Succesverhaal: hoe SCP Cardiovasculaire de l'Est zijn organisatie heeft gestroomlijnd dankzij de combinatie van SpeechLive en Dragon Medical One

Een praktijk met een hoog tempo

In Nancy, Essey-lès-Nancy en Épinal telt de SCP Cardiovasculaire de l'Est 12 cardiologen en meer dan 37 secretaresses, verspreid over een tiental locaties.

Tussen consulten, ingrepen en patiëntenzorg door is het aantal medische verslagen dat dagelijks moet worden verwerkt enorm.

Geconfronteerd met de beperkingen van de oude transcriptiesoftware en een workflow die steeds meer tijd kostte, koos de organisatie voor Philips SpeechLive, de cloudoplossing van Philips voor het beheer van dictaten en workflows, aangevuld met de integratie van Dragon Medical One (DMO).

"Een migratie die het werk van de secretaresses al heeft gestroomlijnd en de algehele coördinatie heeft verbeterd", benadrukt Séverine BOULON.

Het keerpunt: een model dat op zijn laatste benen liep

Tot eind 2024 maakten de teams gebruik van transcriptiesoftware, aangevuld met uitbesteding aan een bedrijf in Parijs om pieken in de werkdruk op te vangen.

"Deze oplossing hielp ons om enorme vertragingen te voorkomen, maar was niet perfect", vat Séverine BOULON samen.

Toen de oude tool een ernstige bug vertoonde, moest er snel een geschikte oplossing worden gevonden. Al snel bleek SpeechLive de eenvoudigste oplossing te zijn die het beste aan de specificaties voldeed.

Een soepele overgang naar de cloud

De Philips-cloudoplossing voor het beheer van dictaten werd in het najaar getest en al snel algemeen ingevoerd.

"We moesten onmiddellijk overschakelen op SpeechLive om de oude software te vervangen. Gelukkig bleek de tool eenvoudig en intuïtief te zijn", getuigt Emmanuelle BOURAU-GLISIA, medisch secretaresse en assistente cardiologie.

Toen deze eerste stap eenmaal was gezet, werd Dragon Medical One, de oplossing voor medische spraakherkenning, toegevoegd aan het systeem, wat voor nog meer snelheid zorgde.

Met haar sterke IT-vaardigheden fungeert Emmanuelle ook als contactpersoon binnen het team om de implementatie te vergemakkelijken en het gebruik in de loop van de tijd te verfijnen.

Concrete voordelen vanaf dag één

Concreet betekent de integratie dat secretaresses nu rechtstreeks toegang hebben tot audiobestanden en transcripties, deze in realtime kunnen corrigeren en nauw kunnen samenwerken met artsen.

Dictafoons blijven het favoriete hulpmiddel om verslagen te dicteren, maar sommige artsen experimenteren al met de mobiele app SpeechLive, die dictaten automatisch naar de beveiligde cloud stuurt.

Voor de secretariaatsteams is het voordeel onmiskenbaar: "Voor een dictaat van vijf minuten kan de benodigde tijd aanzienlijk worden verkort!", benadrukt Emmanuelle BOURAU-GLISIA.

Naast de tijdwinst vereenvoudigen de archiverings- en traceerbaarheidsfuncties van SpeechLive het dagelijkse beheer. Voltooide dictaten kunnen met een paar muisklikken worden teruggevonden en gecorrigeerd, wat de betrouwbaarheid en continuïteit van de dienstverlening garandeert.

Gewoontes behouden, betere coördinatie

Hoewel de overgang enige aanpassing vergde, met name het aanleren van bepaalde spraakherkenningscommando’s tijdens het dicteren zoals "nieuwe regel", "komma" en "punt", verliep deze soepel. De meeste artsen blijven hun dictafoon gebruiken, wat hen geruststelt.

"Ze zijn blij dat ze hun gewoontes kunnen behouden en tegelijkertijd kunnen profiteren van de voordelen van spraakherkenning", benadrukt Séverine BOULON.

Nu pleiten Séverine BOULON en Emmanuelle BOURAU-GLISIA ervoor dat artsen op grote schaal de mobiele app SpeechLive gaan gebruiken, die het verzenden van bestanden nog verder vereenvoudigt.

"De overgang ligt nu achter ons en de voordelen ervan zijn dagelijks zichtbaar. Teruggaan? Onmogelijk. De communicatie tussen ons is veel soepeler en efficiënter geworden", concludeert Emmanuelle BOURAU-GLISIA.

Samenvatting

• Uitdaging: een verouderd en tijdrovend dicteersysteem.
• Oplossing: migratie naar Philips SpeechLive, gevolgd door integratie van Dragon Medical One.
• Resultaten: tijdwinst, betere coördinatie, gebruiksgemak, soepele acceptatie door de medische teams.

Origineel artikel: dsih.fr/articles/6038/la-combinaison-philips-speechlive-et-dragon-medical-one-fluidifie-lorganisation-au-sein-du-cabinet-de-cardiologie-scp-cardiovasculaire-de-lest

 Boek vandaag nog uw demo