x

Inspreken. Verzenden. Klaar.

U praat, wij doen het typwerk.

  • Welke SpeechExec bureaublad-toepassingen ondersteunen SpeechLive?

    SpeechLive wordt ondersteund door de volgende bureaublad-toepassingen:

    • SpeechExec Dictate 8.8 en nieuwer
    • SpeechExec Transcribe 8.8 en nieuwer
    • SpeechExec Pro Dictate 8.8 en nieuwer
    • SpeechExec Pro Transcribe 8.8 en nieuwer

    * Wij raden aan om altijd de nieuwste versie te updaten met de automatische update functie in SpeechExec.

  • Waar wordt SpeechLive gehost?

    Het SpeechLive workflowsysteem wordt op 2 locaties gehost:
    Voor Europa en landen buiten Noord-Amerika wordt SpeechLive gehost in een Microsoft datacenter in centraal Europa. Voor Noord-Amerika wordt SpeechLive gehost in een Microsoft datacenter in de VS. Account management wordt gehost in een datacenter in Oostenrijk.

  • Welke veiligheidsmaatregelen bestaan er tijdens de bestandsoverdracht, en worden opgeslagen bestanden versleuteld?

    Tijdens de bestandsoverdracht van en naar SpeechLive gebruiken we het veilige HTTPS-protocol. Alle data opgeslagen in de Cloud is met 256-bit encryptie versleuteld

  • Is een Internetverbinding vereist om SpeechLive te gebruiken?

    Om gebruik te kunnen maken van SpeechLive moet u een HTTPS-verbinding met het internet hebben. Neem contact op met uw lokale IT-administrator voor meer informatie.

  • Slaat u mijn wachtwoorden op?

    Wachtwoorden worden opgeslagen in een beveiligd, versleuteld formaat, om deze te beschermen tegen diefstal of aantasting.

  • Kan ik extra coderingssleutels gebruiken om er zeker van te zijn dat mijn dictaten veilig zijn?

    Ja, u kunt extra coderingssleutels gebruiken naast de SpeechLive codering om uw dictaten te beveiligen.
    U kunt SpeechExec codeermethoden gebruiken om voltooide dicteertaken te coderen.
    Om uw dictaten meteen tijdens het opnemen te coderen, kunt u de 256 bit DSS Pro-codering op uw dicteerapparaat of SpeechExec Pro Dictate-software gebruiken.

    Belangrijk: Gecodeerde dictaten kunnen niet worden afgespeeld met de browsergebaseerde SpeechLive-speler. Als u met gecodeerde dictaten wilt werken, dient u de Philips SpeechExec Pro software te installeren op uw computer en deze te koppelen aan uw SpeechLive-account.

  • Hoe veilig zijn de datacenters?

    De datacenters zijn ontworpen om continu te draaien en ze zetten verschillende methodes in voor bescherming tegen stroomuitval, inbraak en netwerkstoringen. De datacenters voldoen aan de industrienormen voor fysieke veiligheid en betrouwbaarheid en staan onder toezicht van Microsoft personeel. Ze zijn ontworpen om te werken tijdens volledige stroomuitval. Meer details voor Windows Azure's fysieke veiligheid vindt u in het Microsoft trust center.

  • Krijg ik een bericht wanneer er een systeemfout is, wanneer bv. dictaten of internetpagina's van de administratie niet beschikbaar zijn?

    Het SpeechLive houdt bij of alle systemen operatief zijn. In het geval van een systeemfout zal/zullen de administrator(en) via e-mail op de hoogte worden gesteld. Daarnaast kunnen gebruikers de systeemstatus in het supportgebied van het SpeechLive portaal zien.

  • Worden mijn gegevens aan derden doorgegeven?

    Conform onze Privacyverklaring verkopen of geven we uw persoonlijke gegevens niet aan derden door, zodat deze uw persoonlijke gegevens niet voor eigen doeleinden kunnen gebruiken. Al uw persoonlijke financiële gegevens (zoals creditcardgegevens) blijven vertrouwelijk tenzij deze nodig zijn om uw bestelling af te handelen, uw factuur verwerken of om fraude te voorkomen of te bestrijden. Lees voor meer informatie de Privacyverklaring op onze website.

  • In welke talen is SpeechLive beschikbaar?

    SpeechLive is beschikbaar in de volgende talen? Engels, Frans, Duits, en Nederlands.

  • Kan ik extra Cloud-opslag kopen?

    SpeechLive biedt tot 20 GB opslagruimte per klantaccount gebaseerd op een beleid van eerlijk gebruik. Momenteel bieden we geen aanvullende Cloud-opslagruimte aan.

  • Kan ik hardware kopen in uw online winkel?

    In de online winkel kunt u Philips dicteerhardware bestellen. De bestelling zal worden verwerkt door de Philips dealer die u selecteert. De dealer zal u een aanbod sturen en wanneer u dat aanneemt, wordt de hardware meteen verzonden.

  • Waarom moet ik een SpeechLive partner kiezen?

    We verkopen niet direct aan eindgebruikers. Onze gecertificeerde distributeurs zullen u professionele en snelle ondersteuning aanbieden en ze leveren u alle dictaathardware en software die u nodig hebt.

  • Hoe veilig is de betalingsprocedure?

    De bestelprocedure van SpeechLive gebruikt veilige betalingsaanbieders (voor Europa mPay 24 en voor de VS authorize.net) die een verificatieproces doorlopen. Alle gevoelige betalingsgegevens worden via hun veilige interface verstuurd. SpeechLive slaat geen betalingsinformatie op.

  • Slaat u mijn betalingsgegevens op?

    SpeechLive slaat geen betalingsgegevens op. Voor periodieke betalingen gebruikt SpeechLive het veilige interface van de betalingsaanbieder.

  • Waar vind ik het privacybeleid van de betalingsaanbieder?

    Het privacybeleid van de betalingsaanbieder vindt u op de desbetreffende website van de betalingsaanbieder.
    Europese en internationale klanten: Bezoek de website van de betalingsaanbieder mPay24
    Klanten uit de VS en Canada: U kunt terecht op de website van authorize.net

  • Is de betalingsaanbieder gecertificeerd?

    Alle betalingsaanbieders zijn gecertificeerd volgens internationale standaarden. Voor meer informatie klik op de onderstaande links:
    Europese klanten: U kunt terecht op de website van de payment provider mPAY24
    Klanten uit de VS en Canada: Bezoek a.u.b. de website van authorize.net

  • Ik wil me afmelden. Hoe kan ik dit doen?

    Klanten kunnen zich afmelden in het menu ‘Account’ van de SpeechLive portal.

  • Wat gebeurt er als ik me afmeld?

    Als u besluit uw abonnement te annuleren, kunt u SpeechLive gebruiken tot het eind van de betaalperiode. Uw accountbeheerder ontvangt meldingen per e-mail 4 weken en 2 weken voordat het account wordt stopgezet. Hierna heeft u nog een maand lang toegang tot uw dictaten tot uw account verloopt. Na deze periode wordt uw account, inclusief alle dictaten en gebruikersgegevens, verwijderd uit het systeem.

  • In welke landen kan ik een SpeechLive abonnement kopen?

    U kunt een SpeechLive abonnement kopen in de volgende landen:

    • Australië
    • Oostenrijk
    • België
    • Canada
    • Denemarken
    • Frankrijk
    • Duitsland
    • Luxemburg
    • Nederland
    • Verenigd Koninkrijk
    • Verenigde Staten
    • Zuid-Afrika
    • Zweden
    • Finland
    • Spanje
    • Italië
    • Ierland

    Let op: klanten in Zuid-Afrika, Zweden, Finland, Spanje, Italië en Ierland kunnen alleen een SpeechLive account kopen via een SpeechLive partner.

  • Is voor de in de advertentie vermelde maandelijkse bijdrage voor SpeechLive een jaarabonnement vereist?

    Met de geadverteerde maandelijkse prijs is een jaarlijkse verbintenis voor een kleine business pack en een uitgebreid business pack niet vereist. Voor deze twee business pakketten worden de kosten op kwartaalbasis in rekening gebracht, zodat klanten flexibel zijn bij het opschalen van het SpeechLive systeem volgens hun eisen.
    Het uitgebreide business pack plus is gebonden aan een twee jaar verbintenis, maar kosten op kwartaalbasis worden in rekening gebracht.

  • Wanneer wordt mijn creditcard belast en hoe kan ik mijn informatie actualiseren?

    Uw creditcard wordt bij het begin van het driemaandelijkse betalingstermijn in rekening gebracht, of als u het business pack of aantal gebruikers bijwerkt. Wanneer er problemen zijn met het betalingsproces krijgt uw account administrator daarvan via e-mailbericht met de vraag om nieuwe betalingsinformatie te verstrekken.
    Als u uw betalingsgegevens wilt wijzigen, kunt u dat op elk gewenst moment doen, maar we moeten geringe transactiekosten verlangen om het systeem buiten het reguliere betalingsproces bij te werken.

  • Wat gebeurt er met mijn bestanden in de Cloud wanneer ik een gebruiker verwijder of mijn abonnement opzeg?

    Wanneer u een gebruikersaccount verwijdert, dan kunnen alle actieve dictaten worden overgedragen aan een andere gebruiker in het systeem. Als u uw abonnement volledig annuleert, dan heeft u nog een maand toegang tot uw dictaten om een back-up op een lokaal netwerk te downloaden. Na deze periode worden alle dictaten en alle accountgegevens automatisch verwijderd.

  • Wat is inbegrepen in de gratis proefperiode van SpeechLive?

    U kunt tot 10 gebruikers configureren waarbij u kunt bepalen welke typist aan welke auteur verbonden wordt. U kunt ook de professionele online transcriptiespeler met voetpedaal gebruiken. U kunt daarnaast SpeechExec Pro Dictate en SpeechExec Pro Transcribe-dictaat en transcriptiesoftware downloaden en gebruiken met proeflicenties voor al uw gebruikers.

  • Hoe kan ik de SpeechExec desktopapplicaties die onderdeel uitmaken van SpeechLive uitproberen?

    Allereerst downloadt en installeert u uw SpeechExec software. Vervolgens gaat u in SpeechExec naar ‘SpeechLive-instellingen > Gebruiker wijzigen’ en voert u het correcte e-mailadres en wachtwoord in dat u gebruikt voor SpeechLive.

  • Kan ik een SpeechLive proefperiode omzetten in een SpeechLive abonnement?

    Ja, u kunt op elk moment tijdens de proefperiode uw betaalgegevens doorgeven en een SpeechLive abonnement kopen. Als u SpeechExec op uw pc gebruikt met een proeflicentie, kunt u de volledige versie kopen met het juiste aantal licenties in onze online winkel.

  • Hoe voeg ik gebruikers toe aan mijn SpeechLive account?

    Om gebruikers toe te voegen aan uw SpeechLive account, hoeft u alleen in te loggen op uw SpeechLive beheeraccount, naar de online winkel te gaan en het gewenste aantal extra gebruikersaccounts te kopen. Zodra u deze stap voltooid heeft, kunt u de gebruikers toevoegen in het menu ‘Workflow’ van de SpeechLive portal en ze een e-mailuitnodiging te sturen voor activering.

  • Mijn bedrijf koopt Philips dicteerproducten via een gecertificeerde dealer. Kan ik een SpeechLive account via deze partner kopen?

    Philips heeft een SpeechLive partnerprogramma voor gecertificeerde dealers. Als de gecertificeerde dealer deel uitmaakt van het SpeechLive programma, kunt u een SpeechLive account via deze SpeechLive partner kopen. Deze zal u vervolgens ondersteunen bij het instellen van uw gebruikersaccount. Klanten in Zuid-Afrika, Zweden, Finland, Spanje, Italië en Ierland kunnen alleen een SpeechLive account kopen via een SpeechLive partner.

  • Hoe lang is de opzegtermijn voor het abonnement?

    U kunt een abonnement voor een kleine business pack en een uitgebreid business pack op elk moment annuleren en uw abonnement zal aan het einde van de laatste betalingstermijn eindigen.
    Voor het uitgebreide business pack plus kunt u een abonnement na de termijn van twee jaar op elk moment annuleren.

  • Waar kan ik mijn facturen terugvinden?

    U kunt uw facturen bekijken in het menu ‘Account’ van de SpeechLive portal.

  • Welke betalingsopties zijn er beschikbaar?

    Wij accepteren alle belangrijke* credit cards. In Duitsland, Oostenrijk en Nederland bieden wij ook betaling per overschrijving aan.
    *…American Express credit cards worden in het Verenigd Koninkrijk en Denemarken niet geaccepteerd.

  • Ik gebruik een small business package met 10 gebruikers. Ik wil nog een gebruiker toevoegen, maar dit is niet mogelijk - waarom?

    Het small business package is beperkt tot 10 gebruikers. Om een nieuwe gebruiker toe te voegen kunt u upgraden naar het advanced business package, dat de optie biedt om meer gebruikers toe te voegen en meer mogelijkheden biedt voor configuratie.

  • Ik gebruik een kleine business pack met 10 gebruikers. Wanneer moet ik deze omzetten naar een uitgebreid business pack?

    We adviseren uw pack om te zetten naar een uitgebreid business pack in de volgende gevallen:
    - Als u meer dan 10 gebruikers wilt toevoegen
    - Als u meer uitgebreide opties voor workflow configuratie wilt
    - Als u meer vertrouwelijkheid wilt en dictaten individueel aan typisten wilt toewijzen

  • Moet ik de volledige periode betalen als ik de gebruiker niet aan het begin van het abonnement toevoeg maar op een later tijdstip?

    Nee, u hoeft alleen een deel van het bedrag voor de extra gebruiker te betalen tot aan uw volgende betalingscyclus. Bijvoorbeeld: Wanneer u een betalingsperiode van 3 maanden heeft en u voegt een gebruiker één 1 maand na de laatste betaling toe, betaalt u alleen de twee 2 verblijvende maanden tot aan de volgende betalingscyclus in uw systeem.

  • Als ik mijn abonnement annuleer, hoelang blijft de workflow werken?

    De workflow blijft werken tot het einde van uw laatste betaalperiode.
    Daarna wordt uw abonnement stopgezet en kunt u geen dictaten meer uploaden in de SpeechLive portal. U kunt echter nog steeds uw dictaten downloaden en hier een back-up van maken tot een maand nadat het SpeechLive account is stopgezet.

  • Wie kan mijn bestanden zien?

    In SpeechLive kunnen typisten alleen dictaten zien van de auteurs die aan hen zijn toegewezen. Het systeem gebruikt aparte mappen, dus auteurs kunnen de dictaten van andere auteurs niet zien.

  • Kan ik alle bestandstypes opslaan in SpeechLive, of alleen dicteerbestanden?

    De SpeechLive service is ontworpen als een workflowsysteem voor dicteren. We geven u echter de mogelijkheid om voor ieder dictaat een aanvullend bestand bij te voegen. Er zijn geen beperkingen aan het bestandsformaat van deze bijlage.

  • Moeten al mijn bestanden in de Cloud zijn opgeslagen?

    Een voordeel van het SpeechLive systeem is dat gebruikers kunnen selecteren wanneer ze hun dictaten willen opslaan. Dictaten kunnen naar een externe typist worden gestuurd die een verbinding heeft met de SpeechLive-map en vertrouwelijke dictaten kunnen zo worden geconfigureerd dat ze altijd in uw locale netwerkomgeving blijven.

  • Ik heb een smartphone. Kan ik dictaten naar mijn assistent verzenden via SpeechLive?

    Ja, met SpeechLive en de Philips voice recorder-app voor iPhone, Android, Windows en BlackBerry kunt u dictaten rechtstreeks aan uw assistent verzenden.

  • Kan ik dictaten van mijn locale netwerk naar de SpeechLive map verplaatsen en omgekeerd?

    Ja, u kunt uw dictaten eenvoudig van uw lokale netwerkdrive naar de SpeechLive-map verplaatsen door middel van slepen.

  • Moet ik online zijn om te dicteren?

    Nee, als u geen internetverbinding heeft, kunt u nog steeds dicteren naar uw SpeechExec applicatie. Zodra u weer internetverbinding heeft, synchroniseert SpeechExec uw dictaten automatisch met SpeechLive.

  • Kan ik voor iedere dictaat apart selecteren of ik deze naar de cloudserver of naar een lokale server wil verzenden?

    Ja, met SpeechExec kunt u voor ieder dictaat apart selecteren of dit naar de lokale server of naar de SpeechLive online opslagruimte verzonden moet worden. In de algemene instellingen in SpeechExec kunt u de applicatie instellen.
    Ga naar ‘Algemene instellingen > Dicteren > Dictaat voltooid’ en stel de voltooide dictaten in.

  • Ik heb per ongeluk een dictaat gewist. Kan ik het terugkrijgen?

    SpeechLive bewaart gewiste dictaten gedurende 30 dagen. Neem contact op met uw account administrator, die u een kopie van het verwijderde bestand kan toesturen.

  • Ondersteunt de SpeechLive workflow ook spraakherkenning?

    Ja, u kunt uw dictaat verzenden naar de SpeechLive spraakherkenningsservice en u ontvangt uw getranscribeerde dictaat vrijwel onmiddellijk.

  • Verzendt de Pocket Memo-downloadfunctie in SpeechExec de dictaten automatisch naar de SpeechLive cloudopslag?

    Ja, als u uw downloadopties voor Pocket Memo op de juiste manier heeft geconfigureerd, worden uw dictaten automatisch naar uw SpeechLive map verzonden.

  • Kan ik overschakelen van een uitgebreid business pack naar een kleine business pack?

    Overschakelen van een uitgebreid business pack naar een kleine business pack is niet mogelijk Als u dat wilt doen moet u de account voor het uitgebreide business pack beëindigen en een nieuw account voor een kleine business pack aanmaken.

  • Heeft mijn lokale dealer toegang tot mijn workflowconfiguratie?

    Als uw SpeechLive account is geactiveerd en ingesteld door uw lokale dealer, dan moet deze toegang hebben tot uw account om uw gewenste workflowinstellingen te configureren.

  • Ik ben een typist en ik wil meldingen van één enkele auteur ontvangen. Waar kan ik dat wijzigen?

    Uw account administrator kan de berichtgevingsoptie wijzigen wanneer u het SpeechLive advanced business package gebruikt.
    Sinds SpeechExec Pro Transcribe versie 8.6 kunt u individueel meldingfilters bepalen volgens uw eigen voorkeuren in de instellingen 'Algemene instellingen > werklijst > melding'.

  • Ik ben een typist. Waar kan ik de zichtbaarheid van voltooide dictaten configureren?

    SpeechLive beheerders kunnen de zichtbaarheid van voltooide dictaten wijzigen in ‘Workflow > Instellingen> Archiefinstellingen’. SpeechExec gebruikers kunnen de zichtbaarheid van voltooide dictaten configureren in de SpeechLive instellingen op de SpeechExec werkbalk.

  • Waar kan ik het gebruikerswachtwoord wijzigen?

    Om het wachtwoord van de gebruiker te wijzigen kan de beheerder u een wachtwoordaanvraag via e-mail sturen. Houdt u er rekening mee dat u ook uw SpeechLive wachtwoord op alle clienttoepassingen moet veranderen voor toegang tot uw SpeechLive mappen.

  • Waar kan ik het adminwachtwoord wijzigen?

    Het adminwachtwoord kan gewijzigd worden in het menu ‘Account’ van de SpeechLive portal.

  • Ik heb een kleine business pack gekocht. Hoe kan ik dictaten aan mijn assistenten toewijzen?

    Met het kleine business pack worden alle dictaten van auteurs automatisch toegewezen aan alle typisten. Om dictaten individueel aan assistenten toe te wijzen met centrale configuratie-opties, dient u een uitgebreid business pack te kopen.

  • Welk pack heb ik nodig om mijn dictaten aan mijn assistenten toe te wijzen?

    Om dictaten individueel aan assistenten toe te wijzen met centrale configuratie-opties, dient u een uitgebreid business pack te kopen.

  • Moet ik een upgrade installeren voor een desktopapplicatie als deze beschikbaar is?

    Om alle SpeechLive functies op uw desktopcomputer te gebruiken, moet de nieuwste SpeechExec versie geïnstalleerd zijn. Klanten met SpeechExec versie 7.x kunnen gratis upgraden naar de nieuwste SpeechExec versie. U kunt uw SpeechExec 7.x licentiesleutel voor deze installatie opnieuw gebruiken mits u de pc niet wijzigt.

  • Ik heb momenteel een legacy (oude, niet langer ondersteunde) versie van SpeechExec geïnstalleerd op mijn computer. Kan ik SpeechLive gebruiken?

    Om een verbinding te maken met SpeechLive, moet u upgraden naar SpeechExec 8.1 of nieuwer.

  • Waar worden mijn dictaten getranscribeerd wannneer de SpeechLive transcriptieservice wordt gebruikt?

    Kantoren voor Engelse en Franse transcriptieservices zijn over de hele wereld verspreid, in gebouwen met state of the art beveiliging. Afhankelijk van uw locatie streven wij ernaar om uw dictaat te transcriberen in hetzelfde land als waar het werd gegenereerd. Duitse transcriptie taken worden alleen getranscribeerd in Duitsland. Onze service stuurt transcriptietaken niet door naar thuiswerkers en maakt ook geen gebruik van spraakherkenningsoftware.

  • Wanneer kan ik mijn getranscribeerd dictaat terug verwachten?

    De doorlooptijden van het dictaat zijn van de prioriteit en lengte afhankelijk. U kunt een "prioriteit" teken op het dictaat ofwel via de Pocket Memo dicteerapparaat of Philips voice recorder-app zetten, of door het instellen van de prioriteit in de SpeechExec toepassing.

    Engelse transcriptie:
    Standaard prioriteit: 24 uur (voor dictaten tot 120 min.)
    Hoge prioriteit: 5 uur (voor dictaten tot 25 minuten.)

    Franse transcriptie:
    Standaard prioriteit: 24 uur (voor dictaten tot 120 min.)
    Hoge prioriteit: niet beschikbaar

    Duitse transcriptie:
    Standaard prioriteit: 12 (kantoor) uren (voor dictaten tot 120 min.)
    Hoge prioriteit: 5 (kantoor) uren (voor dictaten tot 25 min.)

    De kantooruren voor Duitse transcripties zijn: van 8:00 tot 20:00 uur (CET).

    Als uw dictaten de maximum duur overschrijden, kan het zijn dat uw dictaat niet wordt afgewerkt binnen de gestelde doorlooptijd.

  • Hoe kan ik SpeechLive activeren op mijn smartphone?

    1. Accountbeheerders moeten ‘Workflow > Instellingen> Werkstroomrelaties’ selecteren en auteurs aan de workflow toevoegen.
    2. U ontvangt als een auteur een e-mailuitnodiging met een activatielink. Klik op de activatielink en stel een wachtwoord in.
    3. Download de Philips dicteerrecorder-app voor smartphones vanuit de Apple, Google, Blackberry of Windows app store.
    4. Start de app, ga naar ‘Instellingen > Verzendopties > SpeechLive’ en log in met uw inloggegevens.
    5. Neem een dictaat op, tik op de knop 'Verzenden' en selecteer 'SpeechLive'. Het dictaat wordt naar uw transcribent verzonden.

  • Hoe kan ik de SpeechLive transcriptieservice activeren?

    Zodra de accountbeheerder credits heeft gekocht voor de SpeechLive transcriptieservice in de SpeechLive online shop, wordt de service automatisch ingeschakeld. Alle gebruikers in uw workflow kunnen dictaten naar de transcriptieservice verzenden.

  • Hoe betaal ik voor de SpeechLive transcriptieservice?

    Het betalen voor de SpeechLive transcriptieservice is te vergelijken met een prepaid telefoonkaart. De accountbeheerder kan transcriptiecredits kopen in de SpeechLive online shop die in rekening gebracht worden op uw account. Een optie voor tegoed automatisch opladen laadt uw SpeechLive transcriptieservice-credit automatisch op als uw tegoed onder een specifiek bedrag komt. Voor controle van de kosten kan de accountbeheerder ook eenvoudigweg een melding activeren, waardoor degene per e-mail wordt geïnformeerd wanneer de limiet is bereikt.

  • Kan ik dictaten van meerdere sprekers naar de transcriptieservice verzenden?

    Ja, SpeechLive ondersteunt transcripties van dictaten van meerdere sprekers (bijv. interviews of meetings). De accountbeheerder hoeft alleen voldoende transcriptieservice-credits in de online shop te kopen en dictaten van meerdere sprekers in de accountinstellingen in te schakelen. Alle gebruikers in uw workflow kunnen dictaten van meerdere sprekers naar de transcriptieservice verzenden.

  • Hoe ontvang ik getranscribeerde documenten van de Philips SpeechLive transcriptieservice?

    Zodra een dictaat is getranscribeerd, wordt het voltooide document toegevoegd aan uw oorspronkelijke dictaat in de SpeechLive-portal. Het document kan ook naar uw e-mail worden verzonden, afhankelijk van de SpeechLive meldingsinstellingen voor uw gebruikersaccount. Het dictaat is in de software ook gekoppeld aan het origineel als u met de Philips SpeechExec workflowsoftware werkt.

  • Hoe kan ik dictaten verzenden naar de Philips SpeechLive transcriptieservice?

    Er zijn verschillende manieren om een dictaat naar de SpeechLive transcriptieservice te verzenden. Raadpleeg de eenvoudige handleiding voor auteurs voor uitgebreide instructies voor uw applicatie en apparaat die u kunt downloaden in de ondersteuningssectie van de SpeechLive website.

  • Kan de SpeechLive transcriptieservice de opmaak van mijn dictaat veranderen?

    Dicteer gewoon welke opmaak u wilt hebben, bijvoorbeeld “De volgende zin moet vet worden geschreven.”

  • Hoe veilig is de Philips SpeechLive transcriptieservice?

    SpeechLive werkt met de hoogste verbindingsveiligheid met het HTTPS-protocol. Daarnaast wordt de meest geavanceerde coderingsstandaard die verkrijgbaar is, gebruikt om uw data te beschermen tijdens het uploaden, opslaan en downloaden. Om uw privacy te beschermen, worden klantgegevens of documentatie met niemand gedeeld en zijn onze transcribenten gebonden aan strenge geheimhoudingsovereenkomsten. Onze service stuurt transcriptietaken niet door naar freelancers.

  • Welke versie van de SpeechExec software/voice recorder-app voor smartphones ondersteunt de SpeechLive transcriptieservice?

    Om de SpeechLive transcriptieservice te gebruiken, heeft u SpeechExec versie 8.8 of later nodig. Om de SpeechLive transcriptieservice te gebruiken op uw smartphone, werkt u de Philips voice recorder-app bij naar de nieuwste versie.

  • Kan ik het aantal gebruikers verminderen onder het aantal eerste gekochte gebruikers in het uitgebreide business pack plus?

    In de bindingsperiode van 24 maanden is het niet mogelijk om het aantal eerst gekochte gebruikers te verminderen. Na deze periode kunt u het aantal gebruikers op elk moment verminderen.

  • Welke webbrowser kan ik voor SpeechLive gebruiken?

    SpeechLive ondersteunt Internet Explorer 11 voor Windows, de nieuwste versie van Safari voor Mac OS en Google Chrome voor Windows en Mac OS.


  • Hoe kan ik transcripties van dictaten van meerdere sprekers activeren?

    De accountbeheerder dient voldoende transcriptieservice-credits in de online shop te kopen en dictaten van meerdere sprekers in de accountinstellingen in te schakelen.

    Gebruikers moeten daarnaast deze optie in hun klantentoepassing activeren:
    • Op een smartphone: Ga naar ‘Instellingen > Verzendopties > SpeechLive’, schakel de transcriptieservice in en selecteer ‘Meerdere sprekers’.
    • In SpeechExec software: Klik op 'SpeechLive instellingen' op de werkbalk, open het tabblad ‘Gebruik SpeechLive-transcriptiediensten’, activeer de diensten en voer het standaardaantal sprekers in.
    • In SpeechLive verschijnt de selectie van meerdere sprekers zodra meerdere sprekers is ingeschakeld in het accountbeheer.

  • Welke audioformaten kunnen in SpeechLive worden afgespeeld?

    In SpeechLive worden de audioformaten .ds2 (niet-versleutelde DSS Pro), .mp3 en een bepaald .wav formaat (ADPCM) ondersteund.

  • Hoe kan ik de SpeechLive transcriptiespeler gebruiken?

    Om de SpeechLive transcriptiespeler te gebruiken, moet u de volgende stappen uitvoeren:

    1 Log als transcribent in op uw SpeechLive account en klik op de menubalk op 'Dictaten'.
    2 Selecteer uit de lijst met dictaten het dictaat dat moet worden getranscribeerd.
    3 Beweeg de muisaanwijzer over het pictogram Status van het dictaat. Het pictogram Status verandert in een pictogram Speler .
    4 Klik op het pictogram Speler. De transcriptiespeler wordt geopend en kan met het voetpedaal of de muis worden bediend.

  • Ondersteunt SpeechLive Mac OS?

    Ja, u heeft toegang tot SpeechLive met de nieuwste versie van Google Chrome voor Mac OS.

  • Kan ik gecodeerde dicteerbestanden afspelen met de browsergebaseerde SpeechLive-speler?

    Nee, gecodeerde dictaten kunnen niet worden afgespeeld met de browsergebaseerde SpeechLive-speler. Als u met gecodeerde dictaten wilt werken, dient u de Philips SpeechExec Pro software te installeren op uw computer en deze te koppelen aan uw SpeechLive-account.

  • How kan ik een Philips voetpedaal in SpeechLive configureren?

    1 Klik op het tabblad ‘Dictaten’ en selecteer een dictaat.
    2 Beweeg de muisaanwijzer over het pictogram Status van het dictaat. Het pictogram Status verandert in een pictogram Speler .
    3 Klik op het pictogram Speler. De transcriptiespeler wordt geopend.
    4 Klik op het pictogram ‘Instellingen’ op de werkbalk van de speler en selecteer ‘Instellingen voetpedaal’ in het vervolgkeuzemenu.
    5 Selecteer het voetpedaal met 3 of 4 pedalen en selecteer vervolgens de gewenste functie voor ieder pedaal.
    6 Klik op ‘OK’.

  • Wat is de standaardconfiguratie van Philips voetpedalen in SpeechLive?

    De Philips voetpedalen hebben standaard de volgende configuratie in SpeechLive:

    Philips voetpedaal met 3 pedalen (ACC2310)
    Links: Afspelen/Pauze
    Rechts: Snel vooruit
    Boven: Snel terug

    Philips voetpedaal met 3 pedalen (ACC2320)
    Links: Snel vooruit
    Rechts: Snel terug
    Midden: Afspelen/Pauze

    Philips voetpedaal met 4 pedalen (ACC2330)
    Links: Snel terug
    Rechts: Afspelen/Pauze
    Midden: (Uitgeschakeld)
    Boven: Snel vooruit

  • Ondersteunt SpeechLive mijn Philips voetpedaal in een Microsoft Remote Desktop-omgeving?

    Nee, uw Philips voetpedaal zal niet functioneren met SpeechLive in een Remote desktop-omgeving.

  • Welke SpeechExec bureaublad-toepassingen ondersteunen SpeechLive?

    SpeechLive wordt ondersteund door de volgende bureaublad-toepassingen:

    • SpeechExec Dictate 8.8 en nieuwer
    • SpeechExec Transcribe 8.8 en nieuwer
    • SpeechExec Pro Dictate 8.8 en nieuwer
    • SpeechExec Pro Transcribe 8.8 en nieuwer

    * Wij raden aan om altijd de nieuwste versie te updaten met de automatische update functie in SpeechExec.

  • Waar wordt SpeechLive gehost?

    Het SpeechLive workflowsysteem wordt op 2 locaties gehost:
    Voor Europa en landen buiten Noord-Amerika wordt SpeechLive gehost in een Microsoft datacenter in centraal Europa. Voor Noord-Amerika wordt SpeechLive gehost in een Microsoft datacenter in de VS. Account management wordt gehost in een datacenter in Oostenrijk.

  • Welke veiligheidsmaatregelen bestaan er tijdens de bestandsoverdracht, en worden opgeslagen bestanden versleuteld?

    Tijdens de bestandsoverdracht van en naar SpeechLive gebruiken we het veilige HTTPS-protocol. Alle data opgeslagen in de Cloud is met 256-bit encryptie versleuteld

  • Is een Internetverbinding vereist om SpeechLive te gebruiken?

    Om gebruik te kunnen maken van SpeechLive moet u een HTTPS-verbinding met het internet hebben. Neem contact op met uw lokale IT-administrator voor meer informatie.

  • Slaat u mijn wachtwoorden op?

    Wachtwoorden worden opgeslagen in een beveiligd, versleuteld formaat, om deze te beschermen tegen diefstal of aantasting.

  • Kan ik extra coderingssleutels gebruiken om er zeker van te zijn dat mijn dictaten veilig zijn?

    Ja, u kunt extra coderingssleutels gebruiken naast de SpeechLive codering om uw dictaten te beveiligen.
    U kunt SpeechExec codeermethoden gebruiken om voltooide dicteertaken te coderen.
    Om uw dictaten meteen tijdens het opnemen te coderen, kunt u de 256 bit DSS Pro-codering op uw dicteerapparaat of SpeechExec Pro Dictate-software gebruiken.

    Belangrijk: Gecodeerde dictaten kunnen niet worden afgespeeld met de browsergebaseerde SpeechLive-speler. Als u met gecodeerde dictaten wilt werken, dient u de Philips SpeechExec Pro software te installeren op uw computer en deze te koppelen aan uw SpeechLive-account.

  • Hoe veilig zijn de datacenters?

    De datacenters zijn ontworpen om continu te draaien en ze zetten verschillende methodes in voor bescherming tegen stroomuitval, inbraak en netwerkstoringen. De datacenters voldoen aan de industrienormen voor fysieke veiligheid en betrouwbaarheid en staan onder toezicht van Microsoft personeel. Ze zijn ontworpen om te werken tijdens volledige stroomuitval. Meer details voor Windows Azure's fysieke veiligheid vindt u in het Microsoft trust center.

  • Krijg ik een bericht wanneer er een systeemfout is, wanneer bv. dictaten of internetpagina's van de administratie niet beschikbaar zijn?

    Het SpeechLive houdt bij of alle systemen operatief zijn. In het geval van een systeemfout zal/zullen de administrator(en) via e-mail op de hoogte worden gesteld. Daarnaast kunnen gebruikers de systeemstatus in het supportgebied van het SpeechLive portaal zien.

  • Worden mijn gegevens aan derden doorgegeven?

    Conform onze Privacyverklaring verkopen of geven we uw persoonlijke gegevens niet aan derden door, zodat deze uw persoonlijke gegevens niet voor eigen doeleinden kunnen gebruiken. Al uw persoonlijke financiële gegevens (zoals creditcardgegevens) blijven vertrouwelijk tenzij deze nodig zijn om uw bestelling af te handelen, uw factuur verwerken of om fraude te voorkomen of te bestrijden. Lees voor meer informatie de Privacyverklaring op onze website.

  • In welke talen is SpeechLive beschikbaar?

    SpeechLive is beschikbaar in de volgende talen? Engels, Frans, Duits, en Nederlands.

  • Kan ik extra Cloud-opslag kopen?

    SpeechLive biedt tot 20 GB opslagruimte per klantaccount gebaseerd op een beleid van eerlijk gebruik. Momenteel bieden we geen aanvullende Cloud-opslagruimte aan.

  • Kan ik hardware kopen in uw online winkel?

    In de online winkel kunt u Philips dicteerhardware bestellen. De bestelling zal worden verwerkt door de Philips dealer die u selecteert. De dealer zal u een aanbod sturen en wanneer u dat aanneemt, wordt de hardware meteen verzonden.

  • Waarom moet ik een SpeechLive partner kiezen?

    We verkopen niet direct aan eindgebruikers. Onze gecertificeerde distributeurs zullen u professionele en snelle ondersteuning aanbieden en ze leveren u alle dictaathardware en software die u nodig hebt.

  • Waar worden mijn dictaten getranscribeerd wannneer de SpeechLive transcriptieservice wordt gebruikt?

    Kantoren voor Engelse en Franse transcriptieservices zijn over de hele wereld verspreid, in gebouwen met state of the art beveiliging. Afhankelijk van uw locatie streven wij ernaar om uw dictaat te transcriberen in hetzelfde land als waar het werd gegenereerd. Duitse transcriptie taken worden alleen getranscribeerd in Duitsland. Onze service stuurt transcriptietaken niet door naar thuiswerkers en maakt ook geen gebruik van spraakherkenningsoftware.

  • Wanneer kan ik mijn getranscribeerd dictaat terug verwachten?

    De doorlooptijden van het dictaat zijn van de prioriteit en lengte afhankelijk. U kunt een "prioriteit" teken op het dictaat ofwel via de Pocket Memo dicteerapparaat of Philips voice recorder-app zetten, of door het instellen van de prioriteit in de SpeechExec toepassing.

    Engelse transcriptie:
    Standaard prioriteit: 24 uur (voor dictaten tot 120 min.)
    Hoge prioriteit: 5 uur (voor dictaten tot 25 minuten.)

    Franse transcriptie:
    Standaard prioriteit: 24 uur (voor dictaten tot 120 min.)
    Hoge prioriteit: niet beschikbaar

    Duitse transcriptie:
    Standaard prioriteit: 12 (kantoor) uren (voor dictaten tot 120 min.)
    Hoge prioriteit: 5 (kantoor) uren (voor dictaten tot 25 min.)

    De kantooruren voor Duitse transcripties zijn: van 8:00 tot 20:00 uur (CET).

    Als uw dictaten de maximum duur overschrijden, kan het zijn dat uw dictaat niet wordt afgewerkt binnen de gestelde doorlooptijd.

  • Kan ik dictaten van meerdere sprekers naar de transcriptieservice verzenden?

    Ja, SpeechLive ondersteunt transcripties van dictaten van meerdere sprekers (bijv. interviews of meetings). De accountbeheerder hoeft alleen voldoende transcriptieservice-credits in de online shop te kopen en dictaten van meerdere sprekers in de accountinstellingen in te schakelen. Alle gebruikers in uw workflow kunnen dictaten van meerdere sprekers naar de transcriptieservice verzenden.

  • Kan de SpeechLive transcriptieservice de opmaak van mijn dictaat veranderen?

    Dicteer gewoon welke opmaak u wilt hebben, bijvoorbeeld “De volgende zin moet vet worden geschreven.”

  • Hoe veilig is de Philips SpeechLive transcriptieservice?

    SpeechLive werkt met de hoogste verbindingsveiligheid met het HTTPS-protocol. Daarnaast wordt de meest geavanceerde coderingsstandaard die verkrijgbaar is, gebruikt om uw data te beschermen tijdens het uploaden, opslaan en downloaden. Om uw privacy te beschermen, worden klantgegevens of documentatie met niemand gedeeld en zijn onze transcribenten gebonden aan strenge geheimhoudingsovereenkomsten. Onze service stuurt transcriptietaken niet door naar freelancers.

  • Welke versie van de SpeechExec software/voice recorder-app voor smartphones ondersteunt de SpeechLive transcriptieservice?

    Om de SpeechLive transcriptieservice te gebruiken, heeft u SpeechExec versie 8.8 of later nodig. Om de SpeechLive transcriptieservice te gebruiken op uw smartphone, werkt u de Philips voice recorder-app bij naar de nieuwste versie.

  • Kan ik het aantal gebruikers verminderen onder het aantal eerste gekochte gebruikers in het uitgebreide business pack plus?

    In de bindingsperiode van 24 maanden is het niet mogelijk om het aantal eerst gekochte gebruikers te verminderen. Na deze periode kunt u het aantal gebruikers op elk moment verminderen.

  • Welke webbrowser kan ik voor SpeechLive gebruiken?

    SpeechLive ondersteunt Internet Explorer 11 voor Windows, de nieuwste versie van Safari voor Mac OS en Google Chrome voor Windows en Mac OS.


  • Ondersteunt SpeechLive Mac OS?

    Ja, u heeft toegang tot SpeechLive met de nieuwste versie van Google Chrome voor Mac OS.

  • Hoe veilig is de betalingsprocedure?

    De bestelprocedure van SpeechLive gebruikt veilige betalingsaanbieders (voor Europa mPay 24 en voor de VS authorize.net) die een verificatieproces doorlopen. Alle gevoelige betalingsgegevens worden via hun veilige interface verstuurd. SpeechLive slaat geen betalingsinformatie op.

  • Slaat u mijn betalingsgegevens op?

    SpeechLive slaat geen betalingsgegevens op. Voor periodieke betalingen gebruikt SpeechLive het veilige interface van de betalingsaanbieder.

  • Waar vind ik het privacybeleid van de betalingsaanbieder?

    Het privacybeleid van de betalingsaanbieder vindt u op de desbetreffende website van de betalingsaanbieder.
    Europese en internationale klanten: Bezoek de website van de betalingsaanbieder mPay24
    Klanten uit de VS en Canada: U kunt terecht op de website van authorize.net

  • Is de betalingsaanbieder gecertificeerd?

    Alle betalingsaanbieders zijn gecertificeerd volgens internationale standaarden. Voor meer informatie klik op de onderstaande links:
    Europese klanten: U kunt terecht op de website van de payment provider mPAY24
    Klanten uit de VS en Canada: Bezoek a.u.b. de website van authorize.net

  • Ik wil me afmelden. Hoe kan ik dit doen?

    Klanten kunnen zich afmelden in het menu ‘Account’ van de SpeechLive portal.

  • Wat gebeurt er als ik me afmeld?

    Als u besluit uw abonnement te annuleren, kunt u SpeechLive gebruiken tot het eind van de betaalperiode. Uw accountbeheerder ontvangt meldingen per e-mail 4 weken en 2 weken voordat het account wordt stopgezet. Hierna heeft u nog een maand lang toegang tot uw dictaten tot uw account verloopt. Na deze periode wordt uw account, inclusief alle dictaten en gebruikersgegevens, verwijderd uit het systeem.

  • In welke landen kan ik een SpeechLive abonnement kopen?

    U kunt een SpeechLive abonnement kopen in de volgende landen:

    • Australië
    • Oostenrijk
    • België
    • Canada
    • Denemarken
    • Frankrijk
    • Duitsland
    • Luxemburg
    • Nederland
    • Verenigd Koninkrijk
    • Verenigde Staten
    • Zuid-Afrika
    • Zweden
    • Finland
    • Spanje
    • Italië
    • Ierland

    Let op: klanten in Zuid-Afrika, Zweden, Finland, Spanje, Italië en Ierland kunnen alleen een SpeechLive account kopen via een SpeechLive partner.

  • Is voor de in de advertentie vermelde maandelijkse bijdrage voor SpeechLive een jaarabonnement vereist?

    Met de geadverteerde maandelijkse prijs is een jaarlijkse verbintenis voor een kleine business pack en een uitgebreid business pack niet vereist. Voor deze twee business pakketten worden de kosten op kwartaalbasis in rekening gebracht, zodat klanten flexibel zijn bij het opschalen van het SpeechLive systeem volgens hun eisen.
    Het uitgebreide business pack plus is gebonden aan een twee jaar verbintenis, maar kosten op kwartaalbasis worden in rekening gebracht.

  • Wanneer wordt mijn creditcard belast en hoe kan ik mijn informatie actualiseren?

    Uw creditcard wordt bij het begin van het driemaandelijkse betalingstermijn in rekening gebracht, of als u het business pack of aantal gebruikers bijwerkt. Wanneer er problemen zijn met het betalingsproces krijgt uw account administrator daarvan via e-mailbericht met de vraag om nieuwe betalingsinformatie te verstrekken.
    Als u uw betalingsgegevens wilt wijzigen, kunt u dat op elk gewenst moment doen, maar we moeten geringe transactiekosten verlangen om het systeem buiten het reguliere betalingsproces bij te werken.

  • Wat gebeurt er met mijn bestanden in de Cloud wanneer ik een gebruiker verwijder of mijn abonnement opzeg?

    Wanneer u een gebruikersaccount verwijdert, dan kunnen alle actieve dictaten worden overgedragen aan een andere gebruiker in het systeem. Als u uw abonnement volledig annuleert, dan heeft u nog een maand toegang tot uw dictaten om een back-up op een lokaal netwerk te downloaden. Na deze periode worden alle dictaten en alle accountgegevens automatisch verwijderd.

  • Wat is inbegrepen in de gratis proefperiode van SpeechLive?

    U kunt tot 10 gebruikers configureren waarbij u kunt bepalen welke typist aan welke auteur verbonden wordt. U kunt ook de professionele online transcriptiespeler met voetpedaal gebruiken. U kunt daarnaast SpeechExec Pro Dictate en SpeechExec Pro Transcribe-dictaat en transcriptiesoftware downloaden en gebruiken met proeflicenties voor al uw gebruikers.

  • Hoe kan ik de SpeechExec desktopapplicaties die onderdeel uitmaken van SpeechLive uitproberen?

    Allereerst downloadt en installeert u uw SpeechExec software. Vervolgens gaat u in SpeechExec naar ‘SpeechLive-instellingen > Gebruiker wijzigen’ en voert u het correcte e-mailadres en wachtwoord in dat u gebruikt voor SpeechLive.

  • Kan ik een SpeechLive proefperiode omzetten in een SpeechLive abonnement?

    Ja, u kunt op elk moment tijdens de proefperiode uw betaalgegevens doorgeven en een SpeechLive abonnement kopen. Als u SpeechExec op uw pc gebruikt met een proeflicentie, kunt u de volledige versie kopen met het juiste aantal licenties in onze online winkel.

  • Hoe voeg ik gebruikers toe aan mijn SpeechLive account?

    Om gebruikers toe te voegen aan uw SpeechLive account, hoeft u alleen in te loggen op uw SpeechLive beheeraccount, naar de online winkel te gaan en het gewenste aantal extra gebruikersaccounts te kopen. Zodra u deze stap voltooid heeft, kunt u de gebruikers toevoegen in het menu ‘Workflow’ van de SpeechLive portal en ze een e-mailuitnodiging te sturen voor activering.

  • Mijn bedrijf koopt Philips dicteerproducten via een gecertificeerde dealer. Kan ik een SpeechLive account via deze partner kopen?

    Philips heeft een SpeechLive partnerprogramma voor gecertificeerde dealers. Als de gecertificeerde dealer deel uitmaakt van het SpeechLive programma, kunt u een SpeechLive account via deze SpeechLive partner kopen. Deze zal u vervolgens ondersteunen bij het instellen van uw gebruikersaccount. Klanten in Zuid-Afrika, Zweden, Finland, Spanje, Italië en Ierland kunnen alleen een SpeechLive account kopen via een SpeechLive partner.

  • Hoe lang is de opzegtermijn voor het abonnement?

    U kunt een abonnement voor een kleine business pack en een uitgebreid business pack op elk moment annuleren en uw abonnement zal aan het einde van de laatste betalingstermijn eindigen.
    Voor het uitgebreide business pack plus kunt u een abonnement na de termijn van twee jaar op elk moment annuleren.

  • Waar kan ik mijn facturen terugvinden?

    U kunt uw facturen bekijken in het menu ‘Account’ van de SpeechLive portal.

  • Welke betalingsopties zijn er beschikbaar?

    Wij accepteren alle belangrijke* credit cards. In Duitsland, Oostenrijk en Nederland bieden wij ook betaling per overschrijving aan.
    *…American Express credit cards worden in het Verenigd Koninkrijk en Denemarken niet geaccepteerd.

  • Ik gebruik een small business package met 10 gebruikers. Ik wil nog een gebruiker toevoegen, maar dit is niet mogelijk - waarom?

    Het small business package is beperkt tot 10 gebruikers. Om een nieuwe gebruiker toe te voegen kunt u upgraden naar het advanced business package, dat de optie biedt om meer gebruikers toe te voegen en meer mogelijkheden biedt voor configuratie.

  • Ik gebruik een kleine business pack met 10 gebruikers. Wanneer moet ik deze omzetten naar een uitgebreid business pack?

    We adviseren uw pack om te zetten naar een uitgebreid business pack in de volgende gevallen:
    - Als u meer dan 10 gebruikers wilt toevoegen
    - Als u meer uitgebreide opties voor workflow configuratie wilt
    - Als u meer vertrouwelijkheid wilt en dictaten individueel aan typisten wilt toewijzen

  • Moet ik de volledige periode betalen als ik de gebruiker niet aan het begin van het abonnement toevoeg maar op een later tijdstip?

    Nee, u hoeft alleen een deel van het bedrag voor de extra gebruiker te betalen tot aan uw volgende betalingscyclus. Bijvoorbeeld: Wanneer u een betalingsperiode van 3 maanden heeft en u voegt een gebruiker één 1 maand na de laatste betaling toe, betaalt u alleen de twee 2 verblijvende maanden tot aan de volgende betalingscyclus in uw systeem.

  • Als ik mijn abonnement annuleer, hoelang blijft de workflow werken?

    De workflow blijft werken tot het einde van uw laatste betaalperiode.
    Daarna wordt uw abonnement stopgezet en kunt u geen dictaten meer uploaden in de SpeechLive portal. U kunt echter nog steeds uw dictaten downloaden en hier een back-up van maken tot een maand nadat het SpeechLive account is stopgezet.

  • Hoe betaal ik voor de SpeechLive transcriptieservice?

    Het betalen voor de SpeechLive transcriptieservice is te vergelijken met een prepaid telefoonkaart. De accountbeheerder kan transcriptiecredits kopen in de SpeechLive online shop die in rekening gebracht worden op uw account. Een optie voor tegoed automatisch opladen laadt uw SpeechLive transcriptieservice-credit automatisch op als uw tegoed onder een specifiek bedrag komt. Voor controle van de kosten kan de accountbeheerder ook eenvoudigweg een melding activeren, waardoor degene per e-mail wordt geïnformeerd wanneer de limiet is bereikt.

Neem contact met ons op

Contact

Verzenden

Ons lokale kantoor

Speech Processing Solutions Belgium BVBA/SPRL
Tweestationsstraat 80/80 rue des Deux Gares
1070 Brussels, Belgium
Telefoon: +32 2 526 0719
Fax: +32 2 522 9145

Voordat u begint

1Recorder

Om dictaten te kunnen opnemen hebt u een opnameapparaat nodig, zoals de Philips Pocket Memo-dicteerrecorder, de Philips SpeechMike-dicteermicrofoon of de Philips-dicteerrecorder voor smartphones.

Als u met uw smartphone wilt dicteren, kunt u vanuit de App/Play Store de gratis Philips-dicteerrecorder voor iPhoneAndroid of BlackBerry 10 downloaden.

2Transcriptie

Voor handmatige transcriptie is een professioneel transcriptieapparaat nodig, zoals het Philips-voetpedaal, de Philips-handbediening en een Philips-transcriptieheadset.

Optioneel kunnen bestanden automatisch worden getranscribeerd met SpeechLive transcriptieservice of spraakherkenningssoftware.

3Software

Om uw dictaten te kunnen opnemen met een Philips Pocket Memo of SpeechMike, hebt u de Philips SpeechExec Pro Dictate-software (versie 8.5 of hoger) nodig.

Voor transcriptie hebt u de Philips SpeechExec Pro Transcribe-software (versie 8.5 of hoger) nodig.

Philips SpeechExec Pro-software kan samen met een SpeechLive-abonnement worden aangeschaft.

Hoe instellen

1Inloggen

Log in op www.speechlive.com en klik op Workflow.

2Workflow

Voeg gebruikers (auteurs en transcribenten) aan de workflow toe.

Met het Uitgebreid Business Pack kunnen typisten individueel aan een bepaalde auteur worden toegewezen.

3Uitnodigingen

Alle auteurs en transcribenten ontvangen een uitnodigingsmail met een activatielink.

Hoe gebruiken

1Activeren

Klik op de activatielink in de SpeechLive-uitnodigingsmail en stel uw wachtwoord in.

Op een Windows-computer moet voor activatie de Philips SpeechExec Pro-software (versie 8.5 of hoger) worden geïnstalleerd.

2SpeechDrive

Op een Windows-computer bevat de mapstructuur van SpeechExec een SpeechDrive-cloudopslagmap, zodat u uw bestanden in de cloud kunt bewaren.

Als u met een smartphone wilt dicteren, start dan de Philips-dicteerrecorderapp en selecteer ‘Send per SpeechDrive’ op het startscherm. Voer uw e-mailadres en het SpeechLive-wachtwoord in.

3Opnemen

Op een computer kunt u een opname met de Philips SpeechMike maken of er een downloaden vanaf de Philips Pocket Memo. U krijgt de vraag of u uw dictaten in de cloud of lokaal wilt opslaan.

Op een smartphone neemt u uw dictaat op, klikt u op de ‘Send’-knop en selecteert u ‘SpeechDrive’. Het dictaat wordt vervolgens naar uw transcribent verstuurd. Een icoon in de dictatenlijst geeft de status van het dictaat aan.

Ons beste dicteersysteem
Perfect geschikt voor advocatenkantoren
Op kantoor of onderweg
Beveiligd werken waar u ook bent
Aan de slag
Philips SpeechLive instellen in de voice recorder-app
Bespaar tijd en geld
Bekijk hier hoe SpeechLive kan helpen tijd en middelen te besparen door uw dagelijkse workflow te vereenvoudigen.
Geen zin meer om te typen?
Laat de SpeechLive transcriptieservice het typen doen voor u