FAQ

Nieuw bij SpeechLive?  Raadpleeg onze Support ›

Algemeen

SpeechLive is een workflowoplossing voor dicteren en transcriptie. Met SpeechLive kunnen auteurs gesproken inhoud sneller dan ooit omzetten in geschreven vorm. Of u nu spraakherkenning gebruikt, of handmatige transcriptie door een medewerker, SpeechLive maakt het communicatieproces effectiënter. SpeechLive is cloudgebaseerd en is daarom altijd en overal beschikbaar, via een voice recorder of de smartphone app. Er is geen ingewikkelde installatie nodig.

De prijs is afhankelijk van welk pakket u kiest (Klein business pakket of Uitgebreid business pakket). Meer gedetailleerde informatie vindt u op de pagina Prijzen.

Het belangrijkste verschil is dat u met het Uitgebreid Business Pakket onbeperkt gebruikers kunt toevoegen en aangepaste workflowinstellingen kunt toewijzen door individuele auteurs aan specifieke secretariaatsmedewerkers te koppelen. Bovendien kunt u met het Uitgebreid Business Pakket rechtstreeks in SpeechLive dicteren met behulp van een microfoon zoals de Philips SpeechMike. Een gedetailleerde vergelijking van de twee pakketten vindt u op de pagina Prijzen.

Registreer voor een proefabonnement op SpeechLive. Daarna kunt u op elk moment SpeechLive kopen.

Momenteel kan SpeechLive enkel in volgende landen worden getest en aangekocht: Australië, België, Canada, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Nieuw-Zeeland, Oostenrijk, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Zuid-Afrika, Zweden en Zwitserland.

Elke gebruiker heeft een aparte licentie nodig. Als uw team bijvoorbeeld uit één auteur en twee secretariaatsmedewerkers bestaat, hebt u 3 licenties nodig.

U kunt onze smartphone app gebruiken om onderweg te dicteren en SpeechLive te beheren, maar de app is geen must. U kunt ook een voice recorder gebruiken zoals de Philips PocketMemo, en de daarmee opgenomen geluidsbestanden via uw computer uploaden naar SpeechLive. De derde optie is het gebruik van een microfoon zoals de Philips SpeechMike, waarmee u rechtstreeks in SpeechLive kunt dicteren en vervolgens de gedicteerde bestanden ook in realtime kunt laten omzetten in geschreven tekst met behulp van spraakherkenning.

U hebt een internetverbinding nodig om SpeechLive in de browser te gebruiken. Als u echter offline bent, kunt u uw audiobestanden ook opnemen met uw smartphone of een voice recorder en de bestanden later uploaden naar SpeechLive.

De SpeechLive gebruikersinterface is beschikbaar in de volgende talen: Engels, Frans en Duits.

Spraak-naar-tekst is beschikbaar in het Nederlands, Engels (US, UK en Australië), Frans (Frankrijk en Canada), Afrikaans, Catalaans, Tsjechisch, Deens, Fins, Grieks, Duits, Hebreeuws, Hongaars, Italiaans, Noors, Pools, Portugees, Slowaaks, Spaans, Zweeds.

De transcriptieservice is beschikbaar in: Engels, Frans en Duits.

Ga naar www.philips.com/speech. Daar vindt u geschikte apparatuur en wederverkopers bij u in de buurt.

SpeechLive ondersteunt de volgende audioformaten:

  • WAV (PCM) bestanden met 8/11/16/22 kHZ en 16 bit mono
  • WAV (ADPCM) bestanden met 16 kHz en 16 bit
  • Ongecodeerde DS2-bestanden met 16 kHz
  • MP3-bestanden

SpeechLive ondersteunt de nieuwste versie van Google Chrome op Windows 10 en macOS. De SpeechLive app wordt ondersteund in de twee nieuwste versies van iOS en Android.

Testabonnement

U kunt tot 10 gebruikers configureren en aangeven welke secretariaatsmedewerker met welke auteur moet worden verbonden. U kunt audiobestanden opnemen en deze opnames uploaden, naar uw secretariaat sturen en onze spraakherkenningsservice uitproberen.

Per proefaccount kunnen maximaal 10 gebruikers (auteurs en secretariaat samen) worden ingesteld. Bovendien kunt u alleen de spraakherkenningsservice uitproberen, maar geen extra minuten aankopen.

Ja, uw proefaccount vervalt automatisch na 14 dagen. Uw creditcard wordt niet belast, tenzij u actief kiest voor de aanschaf van een SpeechLive abonnement.

Nee, de proefversie is gebaseerd op het UItgebreid Business Pakket met al zijn functies. De enige beperkingen zijn dat u slechts 10 gebruikers kunt toevoegen en dat u alleen de spraakherkenningsservice kunt uitproberen, maar geen extra minuten kunt aankopen.

Als u een abonnement wilt kopen, neem dan contact op met uw SpeechLive wederverkoper.

Aankoop en licenties

Voor het bestelproces van SpeechLive maken wij gebruik van beveiligde betalingsproviders (in Europa, Zuid-Afrika en Australië gebruiken wij Unzer en in de VS en Canada maken wij gebruik van de service van authorize.net) die gecertificeerd zijn. Alle gevoelige betalingsgegevens worden via de beveiligde interface van deze aanbieders doorgegeven. SpeechLive zelf slaat geen betalingsinformatie op.

Als u besluit uw abonnement te annuleren, kunt u SpeechLive blijven gebruiken totdat de betaalde abonnementsperiode aflloopt. U kunt dan gedurende een maand toegang blijven houden tot uw dictaten. Na deze periode zal uw account worden verwijderd, samen met alle dictaten en gebruikersgegevens.

Beveiliging

Wij delen uw persoonlijke informatie niet met derden, zodat derden uw persoonlijk informatie niet voor hun eigen doeleinden kunnen gebruiken. Uw persoonlijke financiële gegevens (bijv. uw creditcardgegevens) worden niet met derden gedeeld, tenzij zij uw gegevens nodig hebben om uw bestelling te verwerken, onze factuur te verwerken of frauduleuze activiteiten te voorkomen of te vermijden. Raadpleeg de Privacyverklaring voor meer informatie.

Voice recorder

U kunt onze smartphone app gebruiken om onderweg in SpeechLive te dicteren en te beheren. U kunt ook een voice recorder zoals de Philips PocketMemo gebruiken en vervolgens usw audiobestanden via uw computer te uploaden naar SpeechLive. De derde optie is het gebruik van een dicteermicrofoon, zoals de Philips SpeechMike, waarmee u uw teksten rechstreeks in SpeechLive kunt dicteren.

Transcriptieservice

De accountbeheerder kan credits kopen voor de transcriptieservice in uw SpeechLive account. Telkens wanneer u de transcriptieservice gebruikt, wordt het bedrag dat u daarvoor moet betalen automatisch van uw saldo afgehouden. Indien u de optie "auto-recharge" heeft geselecteerd, wordt uw krediet automatisch opgeladen telkens uw saldo onder een bepaald bedrag daalt. Voor een betere kostenbeheersing kan de accountbeheerder ook een e-mailnotificatie activeren om op de hoogte te worden gebracht zodra de limiet is bereikt.

Kantoren van transcriptieservice voor Engels en Frans zijn op veschillende plaatsen in de wereld gevestigd in gebouwen die volgens de laatste normen zijn beveiligd. Afhankelijk van waar u zich bevindt, streven wij ernaar uw dictaat uit te schrijven in hetzelfde land waar het is opgesteld. Transcriptieopdrachten voor Duits worden altijd in Duitsland gedaan. Onze service stuurt geen transcriptieopdrachten door naar telewerkers en maakt geen gebruik van spraakherkenningssoftware.

Het voltooide document wordt in het SpeechLive portaal en in de SpeechExec software aan het oorspronkelijke dictaat toegevoegd. Afhankelijk van de SpeechLive meldingsinstellingen voor uw gebruikersaccount, kan het document u bovendien per e-mail worden toegezonden.

Spraak-naar-tekst

Spraakherkenning in realtime zet wat u zegt onmiddellijk om in tekst, hetzij in onze SpeechLive editor, de smartphone app of in elke andere desktopsoftware bij gebruik van onze Windows desktop app. U kunt ook een vooraf opgenomen audiobestand uploaden naar SpeechLive en vervolgens een uitgeschreven document ontvangen.

Abonnees met het spraak-naar-tekst uitbreidingspakket kunnen gebruikmaken van alle SpeechLive spraakherkenningsfuncties: in realtime of in de achtergrond, in de web recorder, de SpeechLive smartphone app en de desktop app. In geval van misbruik van de spraakherkenning zullen wij echter contact met u opnemen en behouden ons het recht voor om het pakket voor de betreffende lopende maand te deactiveren. In geval van herhaling zijn wij gerechtigd uw SpeechLive contract voortijdig te beëindigen.

Klik hier om de recentste versie van de SpeechLive Desktop App voor Windows te downloaden. Eenmaal geïnstalleerd, zal de app zichzelf in de toekomst automatisch updaten.