Die Rolle der Verschlüsselung in der Sprachtechnologie

Was ist Verschlüsselung?

Angesichts der massiven Mengen an sensiblen Informationen, die online generiert, verwaltet und gespeichert werden, ist es nicht schwer zu erkennen, warum die Verschlüsselung eine immer wichtigere Rolle in den Cybersicherheitsplänen aller Arten von Organisationen spielt.

Verschlüsselung ist im Wesentlichen die Umwandlung von sinnvollem Text (Klartext) in sinnlosen Text (Chiffretext) in einer Weise, die von jeder Person, die über den entsprechenden Verschlüsselungsschlüssel verfügt, rückgängig gemacht werden kann. Der Verschlüsselungsschlüssel ist eine Zeichenfolge, die mit einem Verschlüsselungsalgorithmus interagiert, um den Klartext in Chiffretext umzuwandeln.

Wenn derselbe Schlüssel sowohl zum Verschlüsseln als auch zum Entschlüsseln von Daten verwendet wird, spricht man von symmetrischer Verschlüsselung. Wenn jedoch zwei Schlüssel für Verschlüsselung und Entschlüsselung verwendet werden (ein öffentlicher Schlüssel, der unter Benutzerinnen und Benutzern geteilt wird und zur Verschlüsselung der Daten verwendet wird, und ein privater Schlüssel, der nicht geteilt wird und zur Entschlüsselung der Daten verwendet wird), spricht man von asymmetrischer Verschlüsselung. In jedem Fall können verschlüsselte Daten erst gelesen oder verarbeitet werden, nachdem sie entschlüsselt wurden.

Die beiden Hauptanwendungsbereiche für die Verschlüsselung sind der Schutz von Daten in Bewegung (z. B. die Übertragung von Daten zwischen Geräten, wie innerhalb privater Netzwerke oder über das Internet) und Daten im Ruhezustand (z. B. Daten, die auf mobilen oder persönlichen Geräten oder in entfernten Speicherorten wie Cloud-Diensten gespeichert sind).

Die Verschlüsselung von Daten in Bewegung, oft als End-to-End-Verschlüsselung bezeichnet, gewährleistet, dass selbst wenn die Daten abgefangen werden, deren Privatsphäre geschützt bleibt.

Daten im Ruhezustand sind oft weniger gefährdet als im Transit, da Sicherheitsfunktionen eine wichtige Rolle dabei spielen können, den Zugriff einzuschränken, aber sie sind keineswegs immun. Außerdem enthalten solche Daten oft detailliertere Informationen wie Kundendatenbanken und sind daher ein attraktiveres Ziel für einen möglichen Diebstahl.

Allgemeine Vorteile der Verschlüsselung

Die Verwendung von Verschlüsselung bietet eine Reihe wichtiger Vorteile für alle Benutzerinnen und Benutzer von Sprachtechnologie, darunter:

• Privatsphäre: Die Verschlüsselung schützt die Vertraulichkeit Ihrer digitalen Diktate, die auf Computersystemen gespeichert oder über das Internet oder jedes andere Computernetzwerk übertragen werden. Dadurch wird sichergestellt, dass niemand die Daten lesen oder eine Aufnahme anhören kann, außer der beabsichtigten Empfängerin oder dem beabsichtigten Empfänger oder der rechtmäßigen Datenbesitzerin oder dem rechtmäßigen Datenbesitzer.
• Sicherheit: Sie hilft, Datenverletzungen zu verhindern, wenn ein Firmengerät verloren geht oder gestohlen wird. Wenn die Festplatte verschlüsselt ist, sind alle Daten, einschließlich Ihrer Aufnahmen auf diesem Gerät, immer noch sicher.
• Integrität: Die Verschlüsselung trägt dazu bei, die Datenintegrität aufrechtzuerhalten, indem sichergestellt wird, dass das, was die Empfängerin oder der Empfänger erhält, während der Übertragung nicht angesehen oder manipuliert wurde. Dadurch wird verhindert, dass Hacker Daten ändern, um Betrug zu begehen.
• Regulatorisch: Eine Vielzahl von Branchen- und Regierungsvorschriften verlangen, dass Unternehmen, die Benutzerdaten verarbeiten, diese Daten verschlüsselt halten. Beispiele für regulatorische und Compliance-Standards, die Verschlüsselung erfordern, sind der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Spezifische Vorteile im Zusammenhang mit der Diktierung

Es gibt eine Reihe spezifischer Sicherheitsherausforderungen, denen Benutzerinnen und Benutzer von Diktatsoftware gegenüberstehen, die durch Verschlüsselung gelöst werden können.

Schutz vor verlorenen oder gestohlenen Geräten

Sprachrekorder, die bei Benutzerinnen und Benutzern von Diktatsoftware beliebt sind, sind tragbar und enthalten häufig sensible Sprachaufnahmen, die eine Vielzahl persönlicher Informationen enthalten, von persönlichen Gesundheitsdaten bis hin zu finanziellen Informationen und Plänen von Einzelpersonen und Unternehmen. Diese Kombination aus Portabilität und Sensibilität macht sie zu einem attraktiven Ziel für Diebstahl. Sie können auch leicht verloren gehen oder verlegt werden, ebenso wie Laptops mit transkribierten Dokumenten. In beiden Fällen ist das Potenzial für Kriminelle, diese Informationen auf verschiedene Arten auszunutzen, erheblich. Die Verschlüsselung schützt vor der Bedrohung durch verlorene oder gestohlene Mobilgeräte. Jede Datei auf dem Gerät ist verschlüsselt, sodass eine Diebin oder ein Dieb keine nützlichen Daten vom Gerät extrahieren kann, sofern er nicht über die Verschlüsselungsschlüssel verfügt.

Unterstützung für das Arbeiten im Homeoffice

Die Zunahme der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer im Homeoffice seit Beginn der COVID-19-Pandemie hat eine Reihe damit verbundener Bedrohungen mit sich gebracht. Solche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter benötigen den gleichen Zugriff auf Dateien, Kommunikation und Zusammenarbeit wie traditionelle Büroangestellte. Und natürlich spielt die Diktatsoftware eine wichtige Rolle für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Homeoffice, die häufig Sprachdateien über das Internet zur Transkription senden oder auf die resultierenden Dokumente zugreifen und sie zur Kommentierung an Kolleginnen und Kollegen sowie Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner weiterleiten. Zu diesem Zweck sichert einige Diktatsoftware Diktate, indem sie sie während der Aufnahme verschlüsselt, erneut, wenn sie gesendet werden, und erneut, wenn sie sicher in der Cloud aufbewahrt werden. Dies bedeutet eine Ende-zu-Ende-Doppelverschlüsselung und Schutz vor unbefugtem Zugriff.

Sicherheit in der Cloud gewährleisten

Die zunehmende Nutzung cloud-basierter Diktationslösungen bedeutet, dass eine Vielzahl von Sprach- und Dokumentdateien an entfernten Standorten von den Cloud-Serviceanbietern gespeichert werden. Und obwohl diese Anbieter für die Sicherheit der Cloud verantwortlich sein können, sind die Kundinnen und Kunden letztendlich für die Sicherheit ihrer Daten in der Cloud verantwortlich. Dies bedeutet, dass vertrauliche und sensible Dateien in der Cloud-basierten Speicherung während der Übertragung, bei Verwendung und im Ruhezustand verschlüsselt werden müssen.

Schutz vor Rufschädigung

Überlegen Sie abschließend, welche möglichen Konsequenzen es hätte, wenn Ihre Organisation Opfer einer Datenverletzung würde und vertrauliche Dokumente oder Sprachaufnahmen von Hackern gestohlen und für den eigenen Nutzen ausgenutzt würden. Dies würde zweifellos Ihre Reputation beeinträchtigen. Andererseits, je besser Sie Ihre Sprachtechnologieergebnisse schützen können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie den Ruf einer verantwortungsbewussten Organisation aufbauen, die Sicherheit ernst nimmt und als vertrauenswürdig angesehen wird, vertrauliche Inhalte verantwortungsvoll zu behandeln.

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