FAQ

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Général

SpeechLive est une solution de flux de dictée et de transcription qui permet aux auteurs de transcrire des paroles encore plus rapidement. Que ce soit avec la reconnaissance vocale ou un transcripteur, SpeechLive rend le processus de communication encore plus efficace. Dans le cloud, SpeechLive peut être utilisé n’importe où et n’importe quand, à l’aide d’un enregistreur vocal ou de l’application mobile. Aucune installation complexe n’est nécessaire.

Le prix varie selon l’offre choisie (offre basique pour entreprises ou offre avancée pour entreprises). Pour connaître les options, consultez la page de tarification.

La principale différence est qu’avec l’offre avancée pour entreprises, vous avez la possibilité d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs et d’attribuer des paramètres de flux de travail individuels en associant des auteurs spécifiques à des transcripteurs spécifiques. Vous pouvez également utiliser un microphone tel que Philips SpeechMike pour dicter directement dans SpeechLive. Pour une comparaison point par point, consultez la page de tarification.

Inscrivez-vous pour essayer SpeechLive, vous pourrez ensuite l’acheter à tout moment.

Actuellement, il est possible de tester et d’acheter SpeechLive dans les pays suivants : Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

Chaque utilisateur doit avoir sa propre licence. Par exemple, si vous avez un auteur et deux transcripteurs dans votre équipe, vous aurez besoin de 3 licences.

Vous pouvez utiliser notre application mobile pour dicter et gérer SpeechLive lors de vos déplacements, mais ce n’est pas une obligation. Il est également possible d’utiliser un enregistreur vocal tel que Philips PocketMemo, et de transférer des fichiers audio directement dans SpeechLive via votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser un microphone tel que Philips SpeechMike pour dicter directement dans SpeechLive et utiliser la reconnaissance vocale en temps réel.

Pour utiliser SpeechLive via votre navigateur, une connexion Internet est en effet nécessaire. Vous pouvez cependant enregistrer vos fichiers audio en utilisant votre smartphone ou un enregistreur vocal, également hors connexion, et les transférer vers SpeechLive ultérieurement.

L’interface utilisateur SpeechLive est disponible dans les langues suivantes : Français, anglais et allemand.

La fonction de reconnaissance vocale est disponible en français (France et Canada), anglais (États-Unis, Royaume-Uni et Australie), afrikaans, catalan, tchèque, danois, néerlandais, finlandais, allemand, grec, hébreu, hongrois, italien, norvégien, polonais, portugais, slovaque, espagnol, suédois. néerlandais, finnois, norvégien, suédois.

Le service de transcription est disponible en français, anglais et allemand.

Rendez-vous sur www.philips.com/speech pour trouver l’appareil adapté à vos besoins ainsi qu’un revendeur près de chez vous.

SpeechLive prend en charge les formats audio suivants :

  • WAV (PCM) 8/11/16/22 kHZ et 16 bits mono
  • WAV (ADPCM) 16 kHz et 16 bits
  • DS2 non crypté 16 kHz
  • Fichiers MP3

SpeechLive prend en charge la dernière version de Google Chrome sur Windows 11/10 et macOS. L’application SpeechLive est prise en charge sur les deux dernières versions d’iOS et d’Android.

Essai

Vous pouvez configurer jusqu’à 10 utilisateurs et définir quel auteur doit être connecté avec quel transcripteur. Vous pouvez effectuer des enregistrements audio ou transférer vos enregistrements, les envoyer à votre transcripteur, et essayer notre service de reconnaissance vocale.

Sur un compte d’essai, vous pouvez configurer au maximum 10 utilisateurs (auteurs et transcripteurs ensemble). L’essai est également limité à notre service de reconnaissance vocale et de transcription automatique, et il n’est pas possible d’acheter des minutes supplémentaires.

Oui, votre compte d’essai expirera automatiquement au bout de 14 jours. Votre carte de crédit ne sera pas débitée, à moins que vous décidiez de souscrire à un abonnement SpeechLive.

Vous devrez d’abord activer un essai. Une fois votre compte créé, vous pouvez souscrire à un abonnement complet lorsque vous le souhaitez.

Non, la version d’essai est basée sur l’offre avancée pour entreprises et ses fonctionnalités. Elle est cependant limitée à l’ajout de 10 utilisateurs maximum ainsi qu’à nos services de reconnaissance vocale et de transcription automatiques, sans achat possible de minutes supplémentaires.

Pour souscrire à un abonnement, contactez votre revendeur SpeechLive.

Achat et licences

Le processus de commande SpeechLive recourt à des prestataires de service de paiement sécurisés (Unzer pour l’Europe, l'Afrique du Sud et l'Australie et authorize.net pour les États-Unis et le Canada) soumis à un processus de certification. Toutes les transmissions de données de paiement sensibles sont effectuées via leur interface sécurisée. SpeechLive ne conserve aucune information de paiement.

Si vous décidez d’annuler votre abonnement, vous pourrez utiliser SpeechLive jusqu’au terme de la période de paiement. Après cette date, vous pourrez encore accéder à vos dictées pendant un mois. À l’issue de cette période, votre compte, y compris toutes les dictées et données utilisateur, seront supprimés.

Sécurité

Nous nous engageons à ne pas vendre ni communiquer vos données personnelles à des tiers, les empêchant ainsi d’utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Aucune de vos informations financières personnelles (telles que les données de votre carte de crédit) ne sera partagée avec des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour traiter votre commande ou votre facture, ou pour prévenir/lutter contre la fraude. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Informations confidentialité.

En tant qu'organisation européenne, nous sommes légalement tenus de nous conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD). Assurer la sécurité de vos données à tout moment est l'une de nos priorités absolues.

Un niveau de sécurité supplémentaire peut être activé en utilisant l'authentification multifactorielle. L'administrateur peut imposer une connexion supplémentaire. SpeechLive utilise un service d'authentification sécurisé par Microsoft qui empêche les risques de sécurité tels que les cyberattaques.

Pour plus d’information sur la sécurité des données et la confidentialité de SpeechLive, merci de consulter notre page ici.

Enregistrement vocal

Vous pouvez utiliser notre application mobile pour enregistrer et gérer SpeechLive lors de vos déplacements. Il est également possible d’utiliser un enregistreur vocal tel que Philips PocketMemo, et de transférer vos fichiers audio dans SpeechLive depuis votre ordinateur. Vous pouvez également dicter directement dans SpeechLive à l’aide d’un microphone de dictée tel que Philips SpeechMike.

Service de transcription

L’administrateur du compte peut acheter des crédits pour le service de transcription dans votre compte SpeechLive. À chaque fois que vous utilisez le service de transcription, le montant correspondant sera automatiquement déduit de votre solde. Une option de rechargement automatique recharge le crédit de votre service de transcription dès que votre solde est inférieur à un montant spécifique. Pour une parfaite maîtrise des coûts, l’administrateur du compte peut également activer la notification par e-mail quand la limite est atteinte.

Des bureaux dédiés aux services de transcription en anglais et français sont implantés partout dans le monde, au sein de bâtiments ultra-sécurisés. Selon votre localisation, nous nous efforçons de transcrire vos dictées dans le même pays que celui où elles ont été générées. Les transcriptions en allemand sont tout simplement transcrites en Allemagne. Notre service ne transmet pas les tâches de transcription à des travailleurs indépendants et n’utilise aucun logiciel de reconnaissance vocale.

Le document fini est joint à la dictée originale dans le portail SpeechLive et le logiciel SpeechExec. En fonction des paramètres de notification SpeechLive de votre compte utilisateur, le document peut également vous être envoyé par e-mail.

Reconnaissance vocale

La reconnaissance vocale en temps réel transforme vos paroles en texte au moment où vous parlez – dans l’éditeur SpeechLive, l’application pour smartphone ou tout autre logiciel utilisant l’application de bureau Windows. Il est aussi possible de télécharger des enregistrements dans SpeechLive et d’obtenir le fichier transcris.

Les utilisateurs du kit de reconnaissance vocale peuvent utiliser toutes les fonctions de reconnaissance vocale de SpeechLive: la reconnaissance vocale en temps réel ou différé, dans le navigateur, l'appli mobile SpeechLive et l'application de bureau. Cependant, si une utilisation abusive est constatée, nous vous contacterons et le kit du mois actuel peut être désactiver. En cas de répétition, nous avons le droit de mettre fin avant terme au contrat SpeechLive.

Il est possible de télécharger la dernière version de l'application bureau de SpeechLive pour Windows ici. Une fois installée, l'application se met automatiquement à jour.