Informativa sulla privacy

1. Informativa sulla privacy

Speech Processing Solutions (in prosieguo: "SPS" oppure "l'azienda") tiene molto alla tutela della riservatezza delle informazioni che consentono l'identificazione personale che l'utente condivide con essa. L'azienda ritiene altresì importante informare l'utente sulle modalità impiegate dall'azienda per l'uso dei suoi dati personali, proponendogliene la scelta. L'utente è pertanto invitato a leggere attentamente la presente informativa.

2. Ambito della Informativa sulla privacy

In linea generale, l'informativa si applica a tutte le informazioni personali di utenti raccolte o usate da SPS o da sue controllate (SPS). Tuttavia, alcuni siti web o raccolte di dati aziendali funzionano con particolari tipologie di dati che richiedono una informativa sulla privacy lievemente diversa. Laddove ciò accade, SPS chiarirà che l'informativa sulla privacy specifica è diversa da quella propria generica.

Quali dati personali vengono raccolti?

I "dati personali" sono dati (normalmente di utenti registrati) che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile tra cui:

  • nome e cognome
  • indirizzo
  • numero di telefono
  • ragione sociale
  • professione o ramo professionale
  • numero di telefono
  • indirizzo e-mail. 

3. Perché è nell'interesse dell'utente inoltrare a SPS i suoi dati personali?

La condivisione di informazioni che consentono l'identificazione personale dell'utente offre a quest'ultimo una serie di vantaggi. Le seguenti attività saranno rese più comode e agevoli:

  • Registrare l'acquisto in maniera da poter ottenere tutti i vantaggi cui esso dà diritto
  • Chiedere informazioni specifiche rispetto ai propri interessi
  • Partecipare a comunità virtuali
  • Ricevere messaggi personalizzati e offerte speciali in linea con i propri interessi
  • Risparmiare tempo salvando le proprie preferenze
  • Acquistare online prodotti di SPS.

Tale condivisione consentirà altresì all'azienda di effettuare ricerche di mercato per agevolarla nella creazione di prodotti migliori, nonché per fornire una migliore assistenza ai clienti e per migliorare i suoi siti web. L'utente può scegliere di condividere le sue informazioni con SPS secondo molteplici modalità online, come la compilazione di un modulo di registrazione, l'ordine, l'acquisto o la prova di un prodotto, scaricando un aggiornamento software, partecipando a un concorso, registrando un acquisto, partecipando a una promozione o sottoscrivendo un abbonamento. L'utente può altresì condividere con l'azienda le sue informazioni che ne consentono l'identificazione personale restituendo la cartolina di risposta che giunge insieme al prodotto acquistato o comunicando via e-mail, telefono o in forma scritta con uno dei rappresentanti dell'assistenza clienti SPS. Talvolta SPS ottiene altrove i dati personali dell'utente. Ciò può accadere con l'acquisto di un'azienda di cui l'utente è già cliente o con la divulgazione di suoi dati personali da parte di aziende partner di SPS.

4. Condivisione di informazioni

Con il previo consenso dell'utente, le sue informazioni che ne consentono l'identificazione personale sono trasferibili dallo Stato di residenza in altre aziende SPS nel mondo, le quali possono informare l'utente dei suoi prodotti o delle offerte speciali che potrebbero essergli utili. Se l'utente non desidera che SPS gli invii informazioni od offerte personalizzate, può comunicarlo non spuntando l'apposita casella sul modulo di registrazione o sulla cartolina di risposta. SPS condividerà i dati dell'utente con terzi fuori da SPS soltanto nei seguenti casi:

  • Talvolta SPS vende all'utente un prodotto o gli offre un servizio in un'attività di marketing congiunta con altre aziende. In tali circostanze, i suoi dati personali saranno condivisi con tali aziende. Prima della registrazione, SPS notificherà sempre all'utente l'esistenza di tale rapporto, insieme all'identità di tali aziende. Si osservi che tali aziende possiedono sovente la propria informativa sulla privacy, che si applica alla modalità di utilizzo dei dati personali dell'utente. Talvolta, tali informative sulla privacy differiscono dall'informativa di SPS.
  • SPS saltuariamente utilizza incaricati del trattamento per gestire gli acquisti dell'utente, per chiedere oppure per elaborare i dati di quest'ultimo. SPS chiede ai propri incaricati del trattamento di tutelare in maniera adeguata i dati personali dell'utente e di non servirsene per altre finalità non autorizzate da SPS.
  • SPS rilascerà informazioni che consentono l'identificazione personale se le è imposto dalla legge.

SPS non venderà, né fornirà dati personali dell'utente a terzi consentendo loro di servirsene per finalità proprie. SPS non condividerà informazioni personali finanziarie fornite dall'utente (come informazioni sulla carta di credito) con terzi salvo sia necessario per la gestione del suo ordine, per l'elaborazione della sua fattura o per prevenire o contrastare le frodi. Il presente sito può, all'occorrenza, offrire link ad altri siti web. Si raccomanda all'utente di leggere con attenzione le informative sulla privacy di questi siti web. Talvolta, tali informative differiscono dall'informativa sulla privacy di SPS.

5. "Cookie" e registrazione sul sito web

 

Alcuni Siti web aziendali invieranno al computer dell'utente un "cookie", ossia un piccolo file di testo. In tal modo l'azienda potrà riconoscere il computer dell'utente alla sua visita successiva, senza disturbarlo con un'altra richiesta di registrazione. Inoltre, se l'utente utilizza un "carrello", i cookie consentono a SPS di tenere traccia dei Prodotti acquistati. Se non si desidera ricevere cookie, si rimanda al file "Help" del browser Internet dell'utente per conoscere le modalità di blocco di tutti i cookie oppure per ricevere un avviso prima del salvataggio di un cookie. Per saperne di più sui cookie, si prega di visitare il Sito www.cookiecentral.com.

Nel momento in cui l'utente visita i Siti web di SPS per navigare, leggere o scaricare informazioni, l'azienda ne raccoglie e conserva alcune "informazioni del visitatore", quali il nome del dominio e l'host da cui accede a Internet, l'indirizzo di protocollo Internet (IP) del computer in uso, la data e l'ora di accesso al nostro Sito web e l'indirizzo Internet del sito web da cui l'utente si collega direttamente al Sito web di SPS. Queste informazioni vengono impiegate per misurare il traffico sui nostri Siti web e per renderli più efficienti.

Informativa sulla privacy per il servizio di analisi web di Google Analytics
Questo Sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente e che permettono di eseguire un'analisi dell'utilizzo del Sito web da parte dell'utente. Di solito le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo Sito web da parte dell'utente vengono trasferite ad un server di Google negli USA, dove vengono salvate. SPS ha attivato l'anonimizzazione dell'indirizzo IP. Sul Sito web di SPS l'indirizzo IP dell'utente viene quindi precedentemente tagliato da Google negli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati firmatari del trattato sulla costituzione dello Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP viene trasmesso per intero a un server di Google negli USA, dove viene poi tagliato. Per conto del gestore di questo Sito web Google si serve di queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire altri servizi collegati all'utilizzo del sito web e di Internet per il gestore del sito web. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non viene gestito insieme agli altri dati di Google. L'utente può impedire il salvataggio dei cookie attraverso un'apposita impostazione del software del browser. SPS fa presente, però, che in tal caso può darsi che non sia possibile utilizzare integralmente tutte le funzioni offerte dal Sito web. Oltre a ciò l'utente ha la possibilità di impedire a Google il rilevamento dei dati generati dai cookie e riferiti all'utilizzo del sito web (incluso l'indirizzo IP) nonché il trattamento di questi dati in fase di download e installazione del plugin del browser disponibile al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout;

Informativa sulla privacy per il servizio di geolocalizzazione “MaxMind”
Su questo Sito web si utilizza il servizio GeoIP2 Precision messo a disposizione dal fornitore MaxMind Inc., 14 Spring Street, 3rd floor, Waltham, MA 02451, USA. SPS trasmette l'indirizzo IP dell'utente al fornitore di servizi MaxMind Inc., (nel prosieguo denominato "MaxMind") per rilevare la sua posizione approssimativa (stato) e, sulla base delle informazioni raccolte sullo stato, mettere a disposizione dell'utente la pagina Internet nella lingua dello stato corrispondente. L'indirizzo IP viene trasmesso ad un server di MaxMind negli USA, dove viene salvato. Essendo MaxMind soggetta allo scudo UE-USA per la privacy, viene garantito un livello di protezione dei dati adeguato. I dati sulla posizione soggetti al trattamento vengono elaborati esclusivamente per questa funzione. Se l'utilizzo da parte dell'utente cessa, i dati verranno cancellati. Ulteriori informazioni sulla privacy in relazione a MaxMind sono disponibili all'indirizzo: www.maxmind.com/en/faq. Le note sulla privacy sono richiamabili all'indirizzo: www.maxmind.com/en/privacy_policy.

Informativa sulla privacy per validazione dell'indirizzo e-mail "Verifalia"
Su questi Sito web il servizio di validazione dell'indirizzo e-mail "Verifalia" viene fornito da Cobisi Research (Via Prima Strada, 35 – 35129, Padova). SPS trasmette l'indirizzo e-mail dell'utente al fornitore di servizi affinché ne verifichi la validità. I dati vengono inoltrati ad un server in Germania. Essendo Cobisi Research soggetta all'RGPD, è garantito un livello di protezione dei dati adeguato. Ulteriori informazioni sulla privacy in relazione a Cobisi Research sono consultabili all'indirizzo: verifalia.com/data-protection-policy.

6. Protezione delle informazioni che l'utente condivide con SPS

Spetta a SPS proteggere le informazioni che l'utente le affida. L'azienda impiega una molteplicità di tecniche sicure per proteggere le informazioni dell'utente, fra cui server sicuri, firewall e crittografia di dati finanziari e di dettati.

I siti web di SPS possono altresì mettere a disposizione dell'utente chat, forum, bacheche e/o gruppi di discussione. Desideriamo rammentare che le informazioni che consentono l'identificazione personale dell'utente che questi fornisce in tali spazi sono altresì disponibili ad altri utenti; pertanto, si consiglia di prestare attenzione prima di decidere di renderle note.

7. Diritti del l'utente

Una volta fornite all'azienda le informazioni che ne consentono l'identificazione personale, l'utente ne avrà ragionevole accesso in maniera da poterle modificare o cancellare. Esso potrà procedere in tal senso accedendo al proprio profilo online o chiedendone una copia al recapito di contatto sotto indicato.

8. Informazioni speciali per genitori

Sebbene i Siti web di SPS di norma non si rivolgono a un pubblico di minori di quattordici anni, è prassi aziendale uniformarsi alle leggi che impongono la previa autorizzazione di un genitore o di un tutore per la raccolta, l'utilizzo o la divulgazione consapevoli di informazioni personali da minori di quattordici anni. L'azienda consiglia caldamente che i genitori svolgano un ruolo attivo nel controllo dell'attività online dei rispettivi figli.

9. Disposizioni supplementari di SpeechLive

Insieme al servizio SpeechLive, SPS ne offre uno basato su Internet. Con quest'ultimo, l'utente può caricare i dettati che avrà registrato con il software SpeechExec o con la App Philips Voice Recorder o che avrà caricato tramite l'accesso via web a SpeechLive su un archivio online fornito da SPS. Tale archivio si trova su server gestiti da Microsoft (sistema Azure) in tre diversi centri di elaborazione dati. Questi centri si trovano negli USA e contengono i dettati degli utenti SpeechLive dell'America settentrionale. Per tutti i clienti SpeechLive europei viene utilizzato il centro di elaborazione dati di Microsoft presente in Europa e per tutti i clienti SpeechLive australiani il centro di elaborazione dati presente in Australia. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza e sulla riservatezza dei dati del sistema Azure si rimanda al sito web di Microsoft: https://www.windowsazure.com/en-us/support/legal/.

L'utente che desidera utilizzare il servizio SpeechLive deve creare un account SpeechLive sul sito web di SPS, inserendo le informazioni del cliente richieste (soprattutto nome, indirizzo, e-mail, settore di attività). Per la fornitura di questo servizio collaboriamo con fornitori terzi che mettono a disposizione il servizio hardware, software, di rete, di salvataggio e di transazione necessario e/o la tecnologia ad essi correlata. Per il Sito web SpeechLive si tratta della ditta Kapsch BusinessCom.

Per elaborare l'operazione di pagamento dell'utente, SPS ne trasmetterà i dati personali al prestatore aziendale di servizi di pagamento mPAY24. Le disposizioni sulla privacy di mPAY24 sono richiamabili all'indirizzo www.mpay24.com/web/en/privacy/ .

Inoltre, i dati personali dell'utente saranno trasferiti nella misura necessaria al partner locale SpeechLive scelto dall'utente medesimo durante il processo di ordine del servizio e di assistenza. Se l'utente ha acquistato il prodotto tramite uno dei nostri partner, SPS ricopre il ruolo di responsabile del trattamento e utilizzerà i dati unicamente per adempiere al contratto con il cliente o nella misura consentita dalla legge.

Se l'utente decide di usare il servizio SpeechLive, dovrà attivare la funzione SpeechLive del software SpeechExec. Durante l'attivazione, l'utente e l'utilizzatore del software, rispettivamente, sono tenuti ad accettare l'informativa sulla privacy indicata. Soltanto successivamente l'utente può scegliere di caricare i suoi dettati in SpeechLive online storage tramite il software SpeechExec. Questo software carica i dettati in SpeechLive online storage soltanto se l'utente seleziona l'opzione.

I dettati sono crittografati secondo gli standard tecnici SSL (Secure Sockets Layer) e https (protocollo di comunicazione) quando vengono trasferiti fra il computer dell'utente e lo SpeechLive online storage. I dettati vengono salvati crittografati. Il software SpeechExec esegue la crittografia e la decrittazione sul computer dell'utente. La crittografia avviene in automatico e non è disattivabile dall'utente. Quest'ultimo può anche crittografare i dettati con il software SpeechExec. La presenza di questa crittografia comporterà una doppia crittografia dei dettati in SpeechLive online storage.

I dettati sono scaricabili e/o eliminabili dallo SpeechLive online storage tutte le volte che l'utente autorizzato lo desidera. Le modifiche ai dettati possono essere eseguite unicamente con il software SpeechExec, la App Philips Voice Recorder o mediante l'accesso via web a SpeechLive da parte dell'utente SpeechLive autorizzato. Si consiglia di effettuare backup periodici dei propri dettati.

Per ulteriori informazioni su SpeechLive si rimanda al nostro Sito web www.speechlive.com.

10. Informazioni di contatto

L'utente può contattare SPS in qualunque momento via e-mail al seguente indirizzo: privacy(at)speech.com se desidera:

  • porre quesiti sull'informativa aziendale sulla privacy;
  • chiedere una copia dei suoi dati personali oppure modificarli o cancellarli;
  • decidere di non ricevere eventuali e future offerte personalizzate o informazioni da SPS.

11. Recapito di SPS

In presenza di problemi con l'utilizzo di informazioni dell'utente da parte di SPS, vogliate informarcene e faremo il possibile per risolverli.

Recapito postale:
Speech Processing Solutions GmbH
Gutheil-Schoder-Gasse 8-12
1100 Vienna
Austria

Ultimo aggiornamento: 25.05.2018

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