Online-Shop

	Anmerkung
	Dieser Abschnitt ist nur für Self-Service-Kunden / Kunden aktivierte Konten verfügbar. Unter Kundenkontotypen finden Sie dazu mehr Informationen.

Im SpeechLive-Online-Shop können Kontoadministratoren Benutzerlizenzen hinzufügen oder entfernen, Guthaben für den SpeechLive-Schreibservice oder Spracherkennungspakete kaufen und die Zahlungsinformationen ändern.

Der Online-Shop ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:

Produktinformation

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Ihrem aktuellen Produkt. Weitere Informationen zu den Produktinformationen finden Sie im Produktinformation Bereich.

Benutzerlizenzen hinzufügen

In diesem Abschnitt können Sie Ihrem SpeechLive-Konto Workflow-Benutzerlizenzen hinzufügen.

Wählen Sie dazu in der Drop-down-Liste die Zahl der zusätzlichen Benutzer aus und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Bestätigen Sie Ihren Kauf, indem Sie auf der nächsten Seite auf Zahlen klicken. Wenn Sie den Kauf abbrechen möchten, klicken Sie auf Abbrechen.
Nachdem Sie auf Zahlen geklickt haben, wird die ausgewählte Zahl von Benutzern hinzugefügt und Ihr Konto wird über die hinterlegte Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Lastschrift) belastet.

	Anmerkung
	Die Kosten für zusätzliche Benutzerlizenzen werden bis zur nächsten regulären Zahlung anteilig berechnet.

Benutzerlizenzen entfernen

In diesem Abschnitt können Sie Workflow-Benutzerlizenzen aus Ihrem SpeechLive-Konto entfernen.

Klicken Sie dazu in der Drop-down-Liste auf die Zahl der Benutzer, die entfernt werden sollen, und klicken Sie dann auf Entfernen.
Bestätigen Sie die Entfernung, indem Sie auf der nächsten Seite auf Bestätigen klicken. Wenn Sie die Entfernung abbrechen möchten, klicken Sie auf Abbrechen.
Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird nach dem Bestätigen die Zahl der Workflow-Benutzer in Ihrem Konto reduziert.

	Anmerkung
	Bevor Sie die Zahl der Benutzer über den Online-Shop verringern können, müssen Sie die entsprechende Zahl von Workflow-Benutzern im Workflow-Bereich freigeben. Die Verringerung der Benutzerzahl im SpeechLive-Online-Shop wird erst zum nächsten Zahlungsdatum wirksam. Es erfolgt keine Rückerstattung dafür, dass weniger Benutzerlizenzen beansprucht werden.

Während des aktuellen Zahlungszeitraums können Sie die Zahl der Benutzer jederzeit und kostenlos wieder auf den vorherigen Wert aufstocken.

Zahlungsinformationen ändern

In diesem Abschnitt können Sie Ihre Zahlungsinformationen kostenlos aktualisieren, wenn Ihre Kreditkarte abläuft oder wenn Sie während eines Kaufzeitraums die Kreditkarte wechseln möchten. SpeechLive muss eine physische Transaktion vornehmen, in deren Rahmen Ihre Kreditkarte mit 1 EUR belastet wird, um die Gültigkeit der Zahlungsinformationen zu verifizieren und die Zahlungsinformationen zu ändern. Der Betrag für diese Transaktion wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden zurückerstattet.

Wenn Ihre Zahlungsinformationen nicht mehr aktuell sind, kann es passieren, dass Sie Ihre Diktate aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung nicht vom Schreibservice zurückerhalten.

Wenn Sie die Zahlungsinformationen ändern möchten, klicken Sie auf Ändern.
Bestätigen Sie Ihren Kauf, indem Sie auf der nächsten Seite auf Zahlen klicken. Wenn Sie den Kauf abbrechen möchten, klicken Sie auf Abbrechen.
Wählen Sie auf der nächsten Seite Ihre Zahlungsmethode aus (Kreditkarte oder Lastschrift*) und geben Sie Ihre neuen Zahlungsinformationen ein.
Klicken Sie auf Zahlen, um die Transaktion abzuschließen und Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren.

* nur in Deutschland, den Niederlanden und Österreich verfügbar

Schreibservice

In diesem Abschnitt können Sie Guthaben für den Schreibservice kaufen. Wenn der SpeechLive-Schreibservice für Ihr Konto bisher noch nicht aktiviert ist, haben Sie hier auch die Möglichkeit, die Sprache für den Schreibservice auszuwählen und das Guthaben aus dem Schreibservice-Testangebot zu verwenden.

Element

Beschreibung

Sprache auswählen

Hier können Sie die Sprache für den Schreibservice auswählen.

Sie können zwischen vier Optionen wählen:

Englisch (UK)
Englisch (US)
Französisch
Deutsch

	Achtung
	Die Sprache für den Schreibservice kann nach dem Kauf nicht mehr geändert werden.

Minuten auswählen

Hier können Sie angeben, wie viele Minuten Sie kaufen möchten. Wenn Sie den SpeechLive-Schreibservice bisher noch nicht genutzt haben, können Sie hier auch die 10 Freiminuten wählen, die Ihnen für den Test zur Verfügung gestellt wurden. Über den SpeechLive-Online-Shop können 20 bis 2500 Minuten Guthaben gekauft werden.

	Anmerkung
	Der ausgewählte Wert wird auch als Standardwert für die automatische Aufladung des Schreibservice-Guthabens verwendet.

Guthaben automatisch aufladen

Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, lädt SpeechLive Ihr Guthaben für den Schreibservice automatisch um den gewählten Betrag auf, wenn das verfügbare Guthaben einen bestimmten Grenzwert unterschreitet.Dieser Grenzwert kann in den SpeechLive-Einstellungen unter Konto > SpeechLive-Schreibservice festgelegt werden.

	Anmerkung
	Wir empfehlen, diese Einstellung zu aktivieren, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Möglichkeit der Transkription von Diktaten mit mehreren Sprechern

Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, können SpeechLive-Workflow-Benutzer die Zahl der Sprecher angeben, bevor sie Diktate mit mehreren Sprechern zur Transkription senden.

	Anmerkung
	Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird automatisch auch die Option zum automatischen Aufladen aktiviert. Wenn Benutzer Diktate mit mehreren Sprechern als Diktate mit nur einem Sprecher senden, berechnen wir für jedes falsch eingesendete Diktat einen Aufschlag.

Wenn Sie Guthaben für den Schreibservice kaufen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Klicken Sie auf Kostenlos testen, um Ihr kostenloses Guthaben für das Testen des Schreibservice anzufordern.
Klicken Sie auf Jetzt kaufen, um Guthaben für den Schreibservice zu kaufen.
Bestätigen Sie Ihren Kauf, indem Sie auf der nächsten Seite auf Zahlen klicken. Wenn Sie den Kauf abbrechen möchten, klicken Sie auf Abbrechen.
Nachdem Sie auf Zahlen geklickt haben, wird das Schreibservice-Guthaben hinzugefügt und Ihr Konto wird über die hinterlegte Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Lastschrift) belastet.

	Achtung
	Der Kauf von Guthaben für den Schreibservice kann im Nachhinein nicht mehr storniert werden.

Spracherkennungspakete hinzufügen

In diesem Abschnitt können Sie Ihrem SpeechLive-Konto Spracherkennungspakete hinzufügen.

Um Spracherkennungspakete hinzuzufügen, geben Sie die Anzahl der gewünschten Pakete in das Feld ein und klicken Sie auf Jetzt kaufen.
Bestätigen Sie Ihren Kauf, indem Sie auf der nächsten Seite auf Zahlen klicken. Wenn Sie den Kauf abbrechen möchten, klicken Sie auf Abbrechen.
Nachdem Sie auf Zahlen geklickt haben, wird die ausgewählte Zahl von Paketen hinzugefügt und Ihr Konto wird über die hinterlegte Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Lastschrift) belastet.

	Anmerkung
	Die Kosten für zusätzliche Spracherkennungspakete werden bis zur nächsten regulären Zahlung anteilig berechnet.

Spracherkennungspakete entfernen

In diesem Abschnitt können Sie Spracherkennungspakete aus Ihrem SpeechLive-Konto entfernen.

Geben Sie die Anzahl der zu entfernenden Spracherkennungspakete in dem Feld ein und klicken Sie auf Entfernen.
Bestätigen Sie die Entfernung, indem Sie auf der nächsten Seite auf Bestellen klicken. Wenn Sie die Entfernung abbrechen möchten, klicken Sie auf Abrechen.
Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird nach dem Bestätigen die Zahl der Spracherkennungspakete in Ihrem Konto reduziert.

	Anmerkung
	Bevor Sie die Zahl der Pakete über den Online-Shop verringern können, müssen Sie die entsprechende Zahl von Spracherkennungspakete im Workflow-Bereich freigeben. Die Verringerung der Pakete im SpeechLive-Online-Shop wird erst zum nächsten Zahlungsdatum wirksam. Es erfolgt keine Rückerstattung dafür, dass weniger Pakete beansprucht werden.

Während des aktuellen Zahlungszeitraums können Sie die Zahl der Spracherkennungspakete jederzeit und kostenlos wieder auf den vorherigen Wert aufstocken.