Warum ist das SaaS-Modell für Diktiersoftware so beliebt?
05 Juni 2023
SaaS ist ein Modell, bei dem Drittanbieter Software und Anwendungen entwickeln und sie auf Abonnementbasis über die Cloud für Kundinnen und Kunden verfügbar machen. Dadurch haben Unternehmen die Möglichkeit, rund um die Uhr auf die Software zuzugreifen, von jedem Ort aus, der über eine Internetverbindung und einen Webbrowser verfügt.
SaaS ist rasch zu einer häufig verwendeten Methode geworden, um viele Geschäftsanwendungen bereitzustellen, darunter Büroproduktivitätssoftware, Lohn- und Buchhaltungsprogramme sowie Kundenbeziehungsmanagement-Software. Und zunehmend sehen wir auch, dass es die bevorzugte Option für Organisationen wird, die Spracherkennungssoftware einführen möchten. Schauen wir uns an, warum das so ist.
Top zehn Vorteile von SaaS
Verkürzte Implementierungszeiten
SaaS-Anwendungen sind bereits in der Cloud installiert und konfiguriert, im Gegensatz zu On-Premises-Lösungen, die Zeit, personelle Ressourcen und Geld für die Einrichtung benötigen. Dadurch können Nutzerinnen und Nutzer sofort loslegen, nachdem sie sich für ein Abonnement angemeldet und entweder eine Webbrowser-Erweiterung oder die Anwendung auf ihrem Computer heruntergeladen haben. Und da die Software in der Regel schlanker ist und die Einrichtung schneller und einfacher macht, können Nutzerinnen und Nutzer schneller von digitaler Spracherkennung profitieren.
Automatische Upgrades
Da alles in der Cloud gehostet wird, sind die SaaS-Anbieterinnen und -anbieter für die automatische Bereitstellung von Updates verantwortlich. Dadurch sind Upgrades einfach und gleichzeitig wird die Belastung für das interne IT-Personal verringert. Im Gegensatz dazu können On-Premises-Upgrades häufig teuer und zeitaufwändig sein, wobei IT-Teams für die Planung, Bereitstellung und Validierung von Upgrades verantwortlich sind.
Skalierbarkeit
SaaS-Lösungen können problemlos an steigende Geschäftsanforderungen oder an eine erhöhte Anzahl von Nutzerinnen und Nutzern angepasst werden, indem Programmierung, Verarbeitung, Bandbreite oder andere Dienste hinzugefügt werden. Die Kosten dafür umfassen nur die hinzugefügten Funktionen, nicht die Software oder Hardware, die für das Wachstum erforderlich sind.
Zugänglichkeit
Da SaaS-Lösungen in der Cloud gehostet werden, können Nutzerinnen und Nutzer diese auch auf mobilen Geräten sowie Tablets und Desktops leicht zugänglich machen, unabhängig vom Standort. Dies ist besonders wichtig angesichts der zunehmenden Nutzung von Remote- und Hybrid-Arbeitsweisen durch viele Geschäftsleute und der wichtigen Rolle von Spracherkennungssoftware bei der Umsetzung dieses Ansatzes.
Bessere Zusammenarbeit
Die erhöhte Zugänglichkeit, wie oben beschrieben, kann auch die Zusammenarbeit verbessern, da Nutzerinnen und Nutzer SaaS-Software nutzen können, um Informationen einfacher abzurufen und zu teilen, Ideen zu brainstormen und den Fortschritt in Echtzeit zu überprüfen.
Cloud-basierte Spracherkennung bietet mehrere signifikante Vorteile für Fachleute, die remote arbeiten, insbesondere wenn es um Zusammenarbeit geht. Insbesondere ermöglicht sie das Teilen von Dokumenten mit anderen Personen zur Aktualisierung oder Bearbeitung, während die Arbeitsversionen der Dokumente vom ursprünglichen Autor und anderen Personen unterwegs abgerufen werden können, um eine sofortige Aktualisierung und Bearbeitung zu ermöglichen.
Einfachere Integration
SaaS-Anwendungen können mit anderen Plattformen und Systemen über eine offene und dokumentierte API-Struktur integriert werden, die das Verknüpfen von Lösungen erleichtert. Alternativ bieten viele Anbieter "maßgeschneiderte" Integrationen mit den Lösungen an, die ihre Kundinnen und Kunden am häufigsten verknüpfen möchten oder müssen.
Im Bereich der Spracherkennungssoftware ist eine häufige Anforderung die Integration mit Workflow-Software, um den gesamten Dokumentationsprozess zu automatisieren, von der ursprünglichen Sprachaufzeichnung bis zur endgültigen Freigabe des Dokuments. Spracherkennungssoftware muss auch effektiv mit anderen wichtigen Geschäftsanwendungen integriert werden, beispielsweise mit Praxis- und Fallmanagement-Software in einer rechtlichen Umgebung.
Vorteile für IT-Mitarbeitende
Da Hardware eliminiert wird und die Drittanbieterinnen und -anbieter für die Entwicklung, Wartung, Bereitstellung und Aktualisierung der Software sowie für Sicherheit und Disaster Recovery verantwortlich sind, stehen die vor Ort befindlichen IT-Teams frei, sich auf andere strategischere Aufgaben zu konzentrieren, oder es kann sein, dass weniger IT-Mitarbeitende benötigt werden.
Interessanterweise ergab eine Studie von Mint Jutras Enterprise Solutions, dass nur 31% der Unternehmen, die auf SaaS umgestiegen waren, tatsächlich die Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrer IT-Abteilung reduziert hatten. Die übrigen - und die Mehrheit (69%) - hatten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter strategisch umgeschult und ihnen mehr Möglichkeiten gegeben, Mehrwert zu schaffen.
Automatische Datensicherungen
Die SaaS-Anbieterinnen und -anbieter übernehmen in der Regel alle Backup- und Datensicherungsprozesse. Das tatsächliche Servicelevel reicht von einfacher Datenspeicherung bis hin zu einem vollständigen Failover, bei dem alle Funktionen in das Wiederherstellungsprogramm übertragen werden, bis alle erforderlichen Reparaturen durchgeführt sind. Dies kann eine wichtige Rolle in der Geschäftskontinuität spielen, wo es darum geht, Ihrer Organisation zu ermöglichen, sich von einem erheblichen technologiebedingten Problem mit minimalen Störungen zu erholen und so schnell wie möglich zum "normalen Geschäftsbetrieb" zurückzukehren.
Verbesserte Datensicherheit
Weil ihr Geschäft in der Technologie liegt, konzentrieren sich Cloud-Anbieterinnen und -anbieter in der Regel stärker auf Sicherheits- und Governance-Fragen als Organisationen in anderen Branchen. Sie haben Systeme implementiert, die schneller potenzielle Angriffe erkennen können und in der Lage sind, den Umfang eines Angriffs schnell einzuschränken. Dadurch haben digitale Spracherkennungsnutzerinnen und -nutzer mehr Vertrauen in die Fähigkeit von Cloud-Anbieterinnen und -anbietern, ein hohes Sicherheitsniveau zu bieten, das sensible Kundendaten vor Datenlecks oder anderen Cybersicherheitsbedrohungen schützen kann.
Kosteneinsparungen
Zu guter Letzt gibt es finanzielle Vorteile - sowohl in Bezug auf Kosteneinsparungen als auch auf die Vorhersagbarkeit des Budgets. Im Hinblick auf Kosteneinsparungen basiert SaaS auf Abonnementbasis und hat keine Lizenzgebühren im Voraus, was zu geringeren Anfangskosten führt. Darüber hinaus verwalten die SaaS-Anbieterinnen und -anbieter die IT-Infrastruktur, auf der die Software läuft, was die Gebühren für die Wartung von Hardware und Software reduziert. Darüber hinaus können Anforderungen an das Wachstum hinsichtlich der Anzahl der unterstützten Nutzerinnen und Nutzer usw. einfach durch eine Skalierung der Nachfrage nach Diensten in der SaaS-Umgebung und nicht durch die Notwendigkeit einer Erweiterung oder den Kauf einer neuen Softwarelizenz berücksichtigt werden.
Was die Vorhersagbarkeit betrifft, ist die einfache Abonnementgebühr ein Betriebsausgaben (OpEx), die in der Regel alle Updates und Upgrades enthält, und trägt so zur Vorhersagbarkeit der Finanzprognosen bei.
