Bei SpeechLive gibt es zwei Kundenkontotypen:
Kunden aktivierte Konten
händleraktivierte Konten
Kunden mit einem kundenaktivierten Konto haben das SpeechLive-Abonnement über eine Kreditkarte selbst gekauft.
Sie können Benutzer hinzufügen und entfernen, Guthaben für den Schreibservice oder Spracherkennungspakete kaufen und im Kontobereich von SpeechLive ihre Rechnungen aufrufen.
Im Workflow-Bereich können Administratoren von kundenaktivierten Konten die Benutzer verwalten, Workflow-Beziehungen definieren und Diktatsicherungen herunterladen.
Kunden mit einem händleraktivierten Konto haben das SpeechLive-Abonnement bei einem SpeechLive-Partner gekauft, der auch ihr Konto verwaltet.
Der SpeechLive-Partner kann einen Kontoadministrator festlegen, der Kontodaten ändern und den Workflow verwalten kann.
Sämtliche Änderungen an Benutzerlizenzen sowie der Kauf von Guthaben für den Schreibservice oder Spracherkennungspakete werden über den SpeechLive-Partner abgewickelt.