Compte

Les options affichées dans l’onglet Compte dépendent du Type d’achat et du statut du compte.

Dans l'onglet Compte, les administrateurs peuvent accéder et modifier certains paramètres de leur compte SpeechLive. Pour modifier les paramètres, cliquez sur Modifier le compte dans la barre d'outils.

Barre d’en-tête

La barre d’en-tête apparaît uniquement en cas de problèmes avec le compte, par exemple :

Expiration de votre compte d’essai
Échec du paiement
Échec de la réactivation du compte
Échec du rechargement automatique du service de transcription

La barre d’en-tête comprend également la brève description d’une solution potentielle au problème.

Informations sur le produit

La rubrique Informations sur le produit permet de consulter les éléments suivants :

Élément

Description

Produit

Indique les informations sur le produit acheté

Utilisateur(s) payé(s)

Indique les informations sur le nombre d’utilisateurs achetés dans votre compte.

Utilisateur(s) activé(s)

Indique les informations sur le nombre d’utilisateurs du flux de travail activés dans votre compte par rapport au nombre d’utilisateurs disponibles.

Par exemple : 3/4 signifie :

3 utilisateurs ont été activés,
4 utilisateurs sont disponibles au total (1 utilisateur peut encore être ajouté au flux de travail),

Paquets de reconnaissance vocale

Indique le nombre de paquets de reconnaissance vocale que vous avez acheté pour ce compte.

Paquets de reconnaissance vocale actives

Indique le nombre de paquets de reconnaissance vocale activés pour ce compte.

Prochain versement

Indique la date à laquelle le prochain versement aura lieu.

Valide jusqu’en

Indique la date d'expiration de votre abonnement actuel. Si le compte n'est pas résilié avant cette date, l'abonnement sera automatiquement prolongé de la durée actuellement en vigueur. Par exemple, un abonnement d'une durée d'un an est automatiquement prolongé d'une année supplémentaire.

	Note
	L’administrateur de compte recevra des e-mails de notification 1 mois et 14 jours avant le renouvellement*.

Gérer les utilisateurs*

Cliquez sur ce lien pour ajouter ou retirer des licences utilisateurs SpeechLive. Vous serez redirigé vers la boutique en ligne SpeechLive.

Mettre fin à l’abonnement*

Cliquez sur ce lien pour résilier votre abonnement. SpeechLive vous indiquera alors le processus de résiliation.

Réactiver le compte*

Ce lien apparaît si votre compte a été résilié ou en cas de défaut de paiement. Cliquez sur ce lien si vous souhaitez continuer à utiliser votre compte SpeechLive. SpeechLive vous indiquera ensuite les étapes nécessaires pour réactiver votre compte.

*... uniquement disponible pour les clients self-service. Voir Type d’achat pour plus d'informations.

	Note
	La visibilité de certains éléments dépend du statut actuel du compte.

Informations sur le compte

Les informations sur le compte indiquent l’ID compte SpeechLive et le statut actuel de votre abonnement.

Élément	Description
ID compte	Indique les informations sur l’ID de votre compte. Veuillez utiliser cet ID en cas d’appel de l’assistance.
Statut	Indique les informations sur le statut actuel de votre compte. Trois statuts sont possibles : Actif : le flux de travail peut être utilisé. Suspendu : le flux de travail a été interrompu, mais vous avez toujours accès à vos dictées. Une interruption a lieu, par exemple, lorsqu’un paiement par carte bancaire a échoué. Expiré : le flux de travail a été interrompu et vos dictées ne sont plus accessibles.

Élément

Description

ID compte

Indique les informations sur l’ID de votre compte. Veuillez utiliser cet ID en cas d’appel de l’assistance.

Statut

Indique les informations sur le statut actuel de votre compte.

Trois statuts sont possibles :

Actif : le flux de travail peut être utilisé.
Suspendu : le flux de travail a été interrompu, mais vous avez toujours accès à vos dictées. Une interruption a lieu, par exemple, lorsqu’un paiement par carte bancaire a échoué.
Expiré : le flux de travail a été interrompu et vos dictées ne sont plus accessibles.

Partenaire SpeechLive

Par défaut, le partenaire SpeechLive vous a été attribué lors du processus d’inscription en fonction de la proximité avec votre adresse.

Le partenaire SpeechLive vous assiste pendant toute la période de configuration et d’utilisation. Il est également votre interlocuteur si vous souhaitez améliorer votre flux de travail avec des appareils ou accessoires Philips.

Élément	Description
Nom de la société	Il s’agit du nom de la société de votre partenaire SpeechLive attribué.
Adresse	Il s’agit de l’adresse votre partenaire SpeechLive attribué.
Téléphone	Il s’agit du numéro de téléphone de votre partenaire SpeechLive attribué.
Changer de revendeur	Cliquez sur ce lien si vous souhaitez choisir un autre partenaire SpeechLive pour les services et l’assistance.
Envoyer e-mail	Cliquez sur ce lien si vous souhaitez envoyer un e-mail à votre partenaire SpeechLive sélectionné.

Service de transcription SpeechLive

Dans cette rubrique, vous pouvez vérifier et modifier divers paramètres pour le service de transcription sélectionné.

	Note
	Vous ne pouvez sélectionner qu’une langue spécifique au service de transcription pour votre compte.

Paramètres du service de transcription

Élément

Description

Statut

Indique si le service de transcription est actuellement « activé » ou « désactivé ».

Si aucun service de transcription n’a été sélectionné jusqu’à présent, le statut est « non activé ».

Crédit

Indique les crédits disponibles pour le service de transcription de votre compte.

Pour les dictées standard (sans priorité, un seul locuteur), le crédit se traduit par le nombre de minutes de dictée disponibles qui peuvent être envoyées au service de transcription.

Langue

Il s’agit de la langue sélectionnée pour le service de transcription.

Il est impossible d’envoyer des enregistrements dans une autre langue ou des enregistrements avec un mélange de langues au service de transcription.

	Note
	Pour obtenir les meilleurs résultats de transcription possibles, veuillez parler calmement et de façon claire. Évitez de vous précipiter ou de marmonner et essayez également de ne parler aucun dialecte, car il risquerait de ne pas être compris par le transcripteur.

Chargement

Charger automatiquement xx minutes si le crédit est inférieur à xx minutes
Indique, le cas échéant, le nombre de minutes de chargement pour le service de transcription si la valeur actuelle est inférieure à un certain seuil. Les administrateurs de compte peuvent activer ou désactiver ce paramètre et modifier la valeur de chargement ainsi que le seuil.
Note
Nous recommandons d’activer ce paramètre pour un bon fonctionnement.
Permet la transcription d’enregistrements à plusieurs locuteurs (interviews, conversations téléphoniques, réunions…)
Indique si les utilisateurs peuvent envoyer des dictées à plusieurs locuteurs au service de transcription.
Note
Ssi ce paramètre est activé, le chargement automatique sera lui aussi automatiquement activé.

Notification

Un message par e-mail est envoyé si les coûts mensuels dépassent xx EUR
Un message par e-mail est envoyé à l’administrateur de compte si les coûts mensuels du service de transcription dépassent le seuil défini.
Un message par e-mail est envoyé si le crédit est inférieur à xx minutes
Un message par e-mail est envoyé à l’administrateur de compte si le crédit du service de transcription est inférieur au seuil défini.
Note
Il est recommandé d’activer ce paramètre si le paramètre de chargement automatique est désactivé afin de garantir un bon fonctionnement.

Acheter des minutes de transcription

Cliquez sur ce lien si vous souhaitez utiliser le service de transcription SpeechLive et que votre compte ne contient aucun crédit pour le service de transcription. Ce lien vous redirigera vers la boutique en ligne SpeechLive.

Activer le service de transcription

Cliquez sur ce lien si vous souhaitez activer le service de transcription SpeechLive.

Désactiver le service de transcription

Cliquez sur ce lien si vous souhaitez désactiver le service de transcription SpeechLive.

Historique service de transcription

Dans cette rubrique, vous pouvez visualiser toutes les transactions du service de transcription sur votre compte dans la liste Historique service de transcription. Cette liste offre la possibilité d’appliquer un filtre pour une période spécifique et vous permet d’exporter les résultats de recherche vers un fichier CSV pour une analyse ultérieure.

Reconnaissance vocale

Dans cette rubrique, vous pouvez vérifier divers paramètres pour le reconnaissance vocale.

Élément	Description
Statut	Indique si le reconnaissance vocale est actuellement « activé » ou « désactivé ».
Ajouter/supprimer des paquets de reconnaissance vocale	Cliquez sur ce lien pour acheter des forfaits de reconnaissance vocale. Ce lien vous redirigera vers la boutique en ligne SpeechLive.
Activer la reconnaissance vocale	Cliquez sur ce lien si vous souhaitez activer le reconnaissance vocale SpeechLive.
Désactiver la reconnaissance vocale	Cliquez sur ce lien si vous souhaitez désactiver le reconnaissance vocale SpeechLive.

Historique de reconnaissance vocale

Dans cette section, vous pouvez afficher toutes les transactions de reconnaissance vocale de votre compte.

Cette liste offre la possibilité d’appliquer un filtre pour une période spécifique et vous permet d’exporter les résultats de recherche vers un fichier CSV pour une analyse ultérieure.

Selon la reconnaissance vocale que vous utilisez, les minutes de l'historique de la reconnaissance vocale sont calculées différemment :

Envoyer pour reconnaissance vocale : Lorsque vous envoyez une dictée à la reconnaissance vocale, chaque minute commencée d'une dictée est comptée, par exemple si votre dictée dure 1 minute et 10 secondes, 2 minutes sont comptées.
Reconnaissance vocale : Lorsque vous démarrez une reconnaissance vocale en temps réel à l'aide du Reconnaissance vocale dans la liste de dictées, les minutes sont calculées d'une manière différente. La durée totale de la dictée, telle qu'elle apparaît dans l'historique de reconnaissance vocale, n'est pas nécessairement reflétée dans le calcul des minutes utilisées.

Adresse du compte

La section Adresse du compte est utilisée pour fournir à votre société des factures sur lesquelles figurent les taxes appropriées à payer.

Cette rubrique contient les éléments suivants :

Élément

Description

Prénom

Il s’agit du prénom de l’administrateur de compte ou de la personne responsable au sein de votre société.

Nom

Il s’agit du nom de l’administrateur de compte ou de la personne responsable au sein de votre société.

Nom de la société

Il s’agit du nom de votre société.

Succursale

Il s’agit du secteur dans lequel exerce votre société.

ID TVA

Il s’agit du numéro de TVA de votre société qui est utilisé pour pouvoir fournir des factures avec les taxes appropriées.Pour certains produits dans certaines régions, la taxe est automatiquement déduite si un numéro de TVA valide est saisi.

	Note
	l’ID TVA peut être appelé différemment ou n’est peut-être pas applicable dans votre pays.

Adresse

Il s’agit de l’adresse de votre société.

Code postal / Ville

Il s’agit du code postal et de la ville où se trouve votre société.

État

Il s’agit de l’état dans lequel se trouve votre société (États-Unis, Canada et Australie uniquement).

Pays

Il s’agit du pays dans lequel se trouve votre société.

Téléphone

Il s’agit du numéro de téléphone de l’administrateur de compte ou de la personne responsable au sein de votre société. Il est principalement utilisé pour les appels de l’assistance.

Informations de paiement

	Note
	Cette section est uniquement disponible pour les clients libre-service. Voir Type d’achat pour plus d'informations.

SpeechLive ne conserve aucune information de paiement dans son système, mais affiche certaines informations dans la rubrique Informations de paiement.

Élément	Description
Méthode de paiement	Indique les informations de paiement. Il peut s’agir du fournisseur de carte bancaire (American Express, Visa, Master, etc.) ou du prélèvement automatique (Hobex) disponible en Autriche, en Allemagne et aux Pays-Bas uniquement.
Devise	Il s’agit de la devise dans laquelle votre compte sera débité.
Modifier les informations de paiement	Cliquez sur ce lien pour mettre à jour vos informations de paiement en cas d’expiration de votre carte bancaire ou si vous souhaitez modifier votre carte bancaire au cours de la période d’achat. Vous trouverez plus d’informations sur la modification des informations de paiement au chapitre Boutique en ligne.

Authentification multifactorielle

L’authentification multifactorielle augmente la sécurité de vos données/votre compte. Après avoir activé cette fonction, les utilisateurs doivent saisir un code de vérification supplémentaire avant de pouvoir se connecter à leur compte SpeechLive. Le code est envoyé à l’adresse e-mail avec laquelle l’utilisateur se connecte et n’est valable que pendant une durée limitée.

Administrateur : activez l’authentification multifactorielle pour l’administrateur du compte SpeechLive.

Utilisateurs du flux de travail : activez l’authentification multifactorielle pour tous les utilisateurs du flux de travail (par exemple, auteurs, transcripteurs) du compte SpeechLive.

	Note
	Vous ne pouvez activer/désactiver l’authentification multifactorielle que pour tous les utilisateurs, il n’est pas possible de la définir uniquement pour des utilisateurs spécifiques.

Pour activer/désactiver l'authentification multifactorielle :

Dans la liste déroulante, sélectionnez Activé (e-mail) ou Désactivé pour l’Administrateur ou pour tous les Utilisateurs du flux de travail.
Défilez vers le bas et cliquez sur Sauvegarder pour appliquer les nouveaux paramètres.

Note

Après l’activation de l’authentification multifactorielle , l’application du paramètre à tous les utilisateurs peut prendre quelques minutes.
L'authentification multifactorielle n'est pas disponible pour SpeechExec.
Désactivez l'authentification multifactorielle si vous utilisez SpeechLive via SpeechExec.
Les utilisateurs ne pourront pas se connecter à un compte SpeechLive via SpeechExec si l'authentification multifacteur est activée. Ce message d'erreur s'affiche si l'authentification multifactorielle est activée pour le compte SpeechLive en cas de tentative de connexion via SpeechExec :

Données de connexion

Cette rubrique vous indique l’adresse e-mail de votre administrateur de compte.

Élément	Description
E-mail d’utilisateur	Il s’agit de l’adresse e-mail de l’administrateur de compte.
Mot de passe	Il s’agit du mot de passe de l’administrateur de compte.

	Note
	Si vous utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe pour un utilisateur du flux de travail, vous pouvez également accéder à vos dictées via une authentification unique.

Paramètres de communication

Ce paramètre permet d’indiquer si vous souhaitez ou non être informé des solutions de dictée SpeechLive et Philips par le personnel Speech Processing Solution ou par un distributeur. Vous pouvez accepter ou revenir sur votre décision à tout moment.